Retail trade specialist: training, further training, information, self-tests

In einem ersten Schritt werden in der Detailhandelsspezialist-Prüfung die fünf Module Unternehmen und Umfeld, Personalführung und Personalmanagement, Finanz- und Rechnungswesen, Beschaffung und Logistik, Absatz und Marketing, geprüft.

Der erfolgreiche Abschluss wird für die Zulassung zur Berufsprüfung  Detailhandelsspezialist / Detailhandelsspezialistin mit eidgenössischem Fachausweis vorausgesetzt und gilt als Kompetenznachweis.

Die eidgenössische Berufsprüfung ist in eine Fallarbeit und in einen Assessment-Tag unterteilt.

Die Fallarbeit wird 14 Wochen vor der Prüfung zur Bearbeitung verschickt und muss bis spätestens 6 Wochen vor der Prüfung eingereicht werden. Das Ergebnis wird an der Berufsprüfung präsentiert.

Am Assessment-Tag müssen Critical Incidents beantwortet und eine Planungsaufgabe gelöst und präsentiert werden.

Die Detailhandelsspezialist-Ausbildung zur Berufsprüfung Detailhandelsspezialistin / Detailhandelsspezialist mit eidgenössischem Fachausweis besteht aus folgenden Modulen:

• Modul 1:  Unternehmen und Umfeld
• Modul 2:  Personalführung und Personalmanagement
• Modul 3:  Finanz- und Rechnungswesen
• Modul 4:  Beschaffung und Logistik
• Modul 5: Absatz und Marketing

A survey of people who have enquired at one or more schools about further training as a retail specialist reveals the following results:

• In 50% of cases, an online assessment triggered the school inquiry
• 33.75 % were recommended the school they enquired about
• 16.25 % already knew the school/s before the request

Schools with good online ratings or well-known schools with which a prospective student has already been satisfied are almost always shortlisted for the new training course. This survey by the education platform Ausbildung-Weiterbildung.ch therefore also confirms this for the retail trade specialist course. As an additional important reason, respondents gave us the following text responses: "The school is the easiest to reach", "Bernese schools", "the school is close to where I live", "is nearby", "compare several together", "due to start date" and "by chance".

A survey of training graduates provides a benchmark for the amount of time spent on self-study - e.g. casework for retail trade specialists. According to this, graduates of further education courses spent the following amount of time per week:

• 1 % less than one hour
• 8 % one to two hours
• 20 % three to four hours
• 18 % five to six hours
• 19 % seven to eight hours
• 11 % nine to ten hours
• 8 % eleven to fifteen hours
• 15 % more than fifteen hours

For holders of the Federal Certificate of Competence as a Retail Trade Specialist who are interested in a comprehensive education in the retail trade sector and want to deepen their knowledge in the disciplines of corporate management, financial and personnel management as well as communication and information management, we recommend attending the higher professional examination for retail trade managers with a federal diploma.

Further possibilities are:

• Professional specialization as a category manager or merchandiser
• Higher professional examination for a federal diploma as a retail economist, buyer, sales manager or marketing manager
• Advanced technical college HF in business administration or marketing management
• With vocational baccalaureate: University of Applied Sciences degree in Business Administration

You should meet these personal requirements for the retail trade specialist apprenticeship:

• Customer orientation
• Service orientation
• communicative competence
• Pleasure in consulting and sales
• analytical skills
• Sociability

• Federal certificate of proficiency as a retail trade specialist (EFZ) and at least three years of professional experience in the retail trade.

or

• Other 3-year basic vocational training or equivalent training and 4 years of professional experience in the retail trade.

or

• Federal Vocational Certificate in Retail Assistant (EBA) and at least five years of professional experience in the textile retail trade.

or

• Anyone who does not have one of the aforementioned certificates must provide evidence of ten years' professional experience in the retail trade.

and

• 1 year of management experience in retail trade

and

• Required module qualifications or certificates of equivalence

Ein Detailhandelsspezialist übernimmt anspruchsvolle Fach- und Führungsaufgaben im Detailhandel. Zu den Aufgaben in Detailhandelsspezialist-Jobs gehört das Beschaffen von Waren, das Bewirtschaften des Lagers, attraktive Warenpräsentation, Betreiben von Marktforschung sowie das Auswerten von Kundenbefragungen. Eine Detailhandelsspezialistin arbeitet in einem Supermarkt, Fachgeschäft oder Spezialgeschäft. Ebenfalls kümmern sich Detailhandelsspezialisten um Fehler und die Einhaltung der Sicherheitsmassnahmen sowie um die Prozessoptimierung. Im Bereich Finanz- und Rechnungswesen ermitteln Detailhandelsspezialisten wichtige Kennzahlen, erstellt Budgets und berechnet Kosten. Genauso ist man in dieser Funktion für den optimalen Personaleinsatz verantwortlich.

A specialist in retail trade has the following responsibilities after graduation:

• Ensuring the sales success of the branch/department
• Branch manager in larger branches Deputy
• Product range design, goods procurement, logistics and marketing
• Personnel management
• Comply with regulations regarding goods and technical equipment
• Budget compliance

Most people interested in a training course want to check at the beginning of the interest phase whether the course meets their personal requirements for further training. This is also confirmed by a survey conducted by Ausbildung-Weiterbildung among those interested in retail specialist training. Almost all respondents cited this as the reason for their interest - namely 61%. 29% were interested in the course because they had received a recommendation. 10% of respondents were interested in further training because it is often mentioned in job advertisements. Other reasons given in free text responses are as follows:

• "Because I have a qualification as an EFZ retail specialist"
• "I want to get closer to my professional goal"
• "The course is a prerequisite for a job I'm applying for"
• "Expansion of specialist knowledge"

Those interested in retail specialist training expect the following insights from an information event at the school:

• 70 % Key data on further training
• 63 % Information on the training method
• 62 % View learning materials
• 55 % Get to know the school better
• 53 % learn more about future career opportunities
• 35 % Info on success rates and ratings "Retail specialist"
• 34 % can clarify individual questions
• 28 % Hold discussions with lecturers
• 24 % Meet and interview graduates
• 23 % Information on the Swiss education system
• 16 % See classroom

Folgendes sind dei Detailhandelsspezialist-Voraussetzungen für die Berufsprüfung:

• Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis als Detailhandelsfachmann / Detailhandelsfachfrau oder als Detailhandelsangestellter / Detailhandelsangestellte oder gleichwertiger Ausweis und mindestens drei Jahre Berufspraxis im Detailhandel nach Lehrabschluss.

oder

• Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (Lehrabschluss) oder gleichwertiger Ausweis und mindestens vier Jahre Berufspraxis im Detailhandel nach Lehrabschluss.

oder

• Berufsattest als Detailhandelsassistent / Detailhandelsassistentin und mindestens fünf Jahre Berufspraxis im Detailhandel nach Abschluss der Grundbildung.

oder

• Keiner der vorgenannten Ausweise und mindestens zehn Jahre Berufspraxis im Detailhandel.

und

• Nachweis einer mindesten einjährigen Führungsfunktion im Detailhandel.
• Nachweis der erforderlichen Modulabschlüsse oder der Gleichwertigkeitsbestätigung.