Detailhandelsspezialist / Detailhandelsspezialistin: Ausbildung, Weiterbildung, Infos, Selbsttests

Für die Ausbildung Detailhandelsspezialist sollte man diese persönlichen Anforderungen mitbringen:

• Kundenorientierung
• Serviceorientierung
• kommunikative Kompetenz
• Freude an Beratung und Verkauf
• analytische Fähigkeiten
• Kontaktfreudigkeit

Zum Aufwand für das Selbststudium – wie z.B. durch Fallarbeit Detailhandelsspezialist/in – zeigt eine Befragung von Bildungsabsolventen eine Richtgrösse. Gemäss dieser haben die Absolventinnen und Absolventen von Weiterbildungen folgende wöchentlichen Aufwände betrieben:

• 1 % unter einer Stunde
• 8 % ein bis zwei Stunden
• 20 % drei bis vier Stunden
• 18 % fünf bis sechs Stunden
• 19 % sieben bis acht Stunden
• 11 % neun bis zehn Stunden
• 8 % elf bis fünfzehn Stunden
• 15 % mehr als fünfzehn Stunden

Die meisten Bildungsinteressenten an einem Lehrgang möchten zu Beginn der Interessensphase überprüfen, ob der Lehrgang die persönlichen Bedürfnisse an eine Weiterbildung erfüllt. Dies bestätigt auch eine Umfrage von Ausbildung-Weiterbildung bei Interessenten an einer Detailhandelsspezialist-Weiterbildung. Fast alle Befragten geben dies als Grund für ihr Interesse an – nämlich gut 65 %. Gut 25 % hatten Interesse am Bildungsgang durch eine erhaltene Empfehlung. 10 % der Befragten zeigen Interesse an der Weiterbildung, weil diese in Stellenausschreibungen oft erwähnt werden. Weitere durch Freitextanwort gegebene Gründe sind folgende:

• «Weil ich ein Abschluss als Detailhandelsfachmann EFZ habe»
• «Ich möchte meinem beruflichen Ziel näher kommen»

Die Detailhandelsspezialist-Ausbildung zur Berufsprüfung Detailhandelsspezialistin / Detailhandelsspezialist mit eidgenössischem Fachausweis besteht aus folgenden Modulen:

• Modul 1:  Unternehmen und Umfeld
• Modul 2:  Personalführung und Personalmanagement
• Modul 3:  Finanz- und Rechnungswesen
• Modul 4:  Beschaffung und Logistik
• Modul 5: Absatz und Marketing

Eine Umfrage bei Personen, die bei einer oder mehreren Schulen eine Anfrage für die Weiterbildung Detailhandelsspezialist / Detailhandelsspezialistin getätigt haben, ergibt folgendes Ergebnis:

• Bei 50 % hat eine Online-Bewertung die Schulanfrage ausgelöst
• 30 % wurde die Schule empfohlen, die sie angefragt haben
• 20 % kannte die Schule/n schon vor der Anfrage

Schulen mit guten Online-Bewertungen oder bekannte Schulen, mit denen ein Bildungsinteressent schon zufrieden war, werden fast immer für die neue Weiterbildung in die engere Auswahl genommen. Diese Befragung der Bildungsplattform Ausbildung-Weiterbildung.ch bestätigt dies also auch für den Lehrgang Detailhandelsspezialist/in. Die Lokalität als zusätzlichen wichtigen Grund teilten uns Befragte mit folgender Textantwort mit "Die Schule ist am einfachsten zu erreichen", "Berner Schulen", "die Schule ist in der Nähe meines Wohnorts" und "per Zufall".

Interessenten an einer Detailhandels Spezialist Weiterbildung erwarten von einem Infoanlass an der Schule folgende Erkenntnisse:

• 70 % Eckdaten zur Weiterbildung
• 63 % Informationen zur Ausbildungsmethode
• 62 % Lernunterlagen anschauen
• 55 % Schule besser kennenlernen
• 53 % mehr über spätere Karriere-Chancen erfahren
• 35 % Infos zu Erfolgsquoten und Bewertungen «Detailhandels Spezialist»
• 34 % individuelle Fragen klären können
• 28 % Gespräche mit den Dozenten führen
• 24 % Absolventen treffen und befragen
• 23 % Infos zum Bildungssystem der Schweiz
• 16 % Schulzimmer sehen

In einem ersten Schritt werden in der Detailhandelsspezialist-Prüfung die fünf Module Unternehmen und Umfeld, Personalführung und Personalmanagement, Finanz- und Rechnungswesen, Beschaffung und Logistik, Absatz und Marketing, geprüft.

Der erfolgreiche Abschluss wird für die Zulassung zur Berufsprüfung  Detailhandelsspezialist / Detailhandelsspezialistin mit eidgenössischem Fachausweis vorausgesetzt und gilt als Kompetenznachweis.

Die eidgenössische Berufsprüfung ist in eine Fallarbeit und in einen Assessment-Tag unterteilt.

Die Fallarbeit wird 14 Wochen vor der Prüfung zur Bearbeitung verschickt und muss bis spätestens 6 Wochen vor der Prüfung eingereicht werden. Das Ergebnis wird an der Berufsprüfung präsentiert.

Am Assessment-Tag müssen Critical Incidents beantwortet und eine Planungsaufgabe gelöst und präsentiert werden.

Ein Detailhandelsspezialist übernimmt anspruchsvolle Fach- und Führungsaufgaben im Detailhandel. Zu den Aufgaben in Detailhandelsspezialist-Jobs gehört das Beschaffen von Waren, das Bewirtschaften des Lagers, attraktive Warenpräsentation, Betreiben von Marktforschung sowie das Auswerten von Kundenbefragungen. Eine Detailhandelsspezialistin arbeitet in einem Supermarkt, Fachgeschäft oder Spezialgeschäft. Ebenfalls kümmern sich Detailhandelsspezialisten um Fehler und die Einhaltung der Sicherheitsmassnahmen sowie um die Prozessoptimierung. Im Bereich Finanz- und Rechnungswesen ermitteln Detailhandelsspezialisten wichtige Kennzahlen, erstellt Budgets und berechnet Kosten. Genauso ist man in dieser Funktion für den optimalen Personaleinsatz verantwortlich.

Folgendes sind dei Detailhandelsspezialist-Voraussetzungen für die Berufsprüfung:

• Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis als Detailhandelsfachmann / Detailhandelsfachfrau oder als Detailhandelsangestellter / Detailhandelsangestellte oder gleichwertiger Ausweis und mindestens drei Jahre Berufspraxis im Detailhandel nach Lehrabschluss.

oder

• Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (Lehrabschluss) oder gleichwertiger Ausweis und mindestens vier Jahre Berufspraxis im Detailhandel nach Lehrabschluss.

oder

• Berufsattest als Detailhandelsassistent / Detailhandelsassistentin und mindestens fünf Jahre Berufspraxis im Detailhandel nach Abschluss der Grundbildung.

oder

• Keiner der vorgenannten Ausweise und mindestens zehn Jahre Berufspraxis im Detailhandel.

und

• Nachweis einer mindesten einjährigen Führungsfunktion im Detailhandel.
• Nachweis der erforderlichen Modulabschlüsse oder der Gleichwertigkeitsbestätigung.

Eine Spezialistin ein Spezialist im Detailhandel hat nach dem Abschluss folgende Verantwortlichkeiten:

• Sicherstellen des Verkaufserfolges der Filiale/der Abteilung
• Filialleiters in grösseren Filialen stellvertreten
• Sortimentsgestaltung, Warenbeschaffung, Logistik und Marketing
• Personalführung
• Vorschriften bezüglich Waren und technischen Einrichtungen einhalten
• Budgeteinhaltung

Für Inhaber / Inhaberinnen des eidgenössischen Fachausweises  Detailhandelsspezialist / Detailhandelsspezialistin, die an einer Gesamtbildung in der Detailhandelsbranche interessiert sind und ihr Wissen in den Disziplinen Unternehmensführung, finanzielle und personelle Führung sowie Kommunikations- und Informationsmanagement vertiefen wollen, empfiehlt sich der Besuch der höheren Fachprüfung Detailhandelsmanager / Detailhandelsmanagerin mit eidgenössischem Diplom.

Weiter Möglichkeiten sind:

• Fachliche Spezialisierung als Category Manager oder Merchandiser
• Höhere Fachprüfung zum eidg. Diplom als Detailhandelsökonom/in, Einkäufer/in, Verkaufsleiter/in oder Marketingleiter/in
• Höhere Fachschule HF in Betriebswirtschaft oder Marketingmanagement
• Mit Berufsmaturität: Fachhochschul Studium in Betriebsökonomie (Business Administration)