Specialista della vendita con attestato federale: fornitori, informazioni, autotest, consigli, FAQ, infografica

Wer einen schweizerischen Bildungsabschluss des Berufsverbandes Swiss Marketing (SMC) als Verkaufsfachleute ab Feburar 2021 erwirbt, erhält ein europäisches Zertifikat. Auch rückwirkend können sich Absolventen frühere eidg. Fachausweise rückwirkend nach europäischem Standart zertifizeriert werden - mindestens 10 Jahre zurück. Der SMC ist offizieller Zertifizierungspartner von EMC (European Marketing Confederation). Dadurch ist der Abschluss mit europäoscher Anerkennung möglich, der diesen international vergleichbarer und verständlicher macht. Als Verkaufsfachfrau oder Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis dürfen sich Junior Sales Manager nennen.

Le parti dell'esame per venditore professionista consistono in quanto segue:

• Nozioni di base "Esame scritto sulle conoscenze di base nel settore delle vendite e del marketing".
• Casi di studio guidati Marketing & Vendite "Processi e compiti centrali nei campi d'azione HF 1, HF 2, HF 3, HF 4 e HF 5".
• Casi di studio guidati Pianificazione "Concezione e pianificazione di processi e compiti centrali nei campi d'azione HF 6, HF 7 e HF 8".
• Casi di studio guidati Implementazione "Implementazione di processi e compiti centrali nei campi d'azione HF 6, HF 7 e HF 8".
• Compito del cestino postale "Definire le priorità e pianificare le attività quotidiane".
• Presentazione e discussione tecnica (orale) "Elaborazione di un caso di studio e presentazione dei risultati, nonché discussione tecnica".
• Gioco di ruolo (orale) "Simulazione di una riunione con il cliente".

Mit einer Ausbildung Verkaufsfachmann resp. Verkaufsfachfrau können Sie gemäss Absolventen folgendes erreichen:

• notwendiges Fachwissen und breites Know-how im Verkauf aneignen
• das Gelernte prima in der Praxis einsetzen
• Vorbereitung auf kompetenter Umgang mit Planungs-, Führungs- und Koordinationsaufgaben
• zielgerichtete Anwendung verschiedener Verkaufsinstrumente
• Verhandlungen mit Spezialisten führen
• Produktmanager beraten
• gute Vorbereitung auf eidg. Prüfung für den Fachausweis Verkaufsfachmann resp. Verkaufsfachfrau durch Training und Testprüfungen
• Job mit komplexen Aufgaben im Verkauf ausüben
• sich nach Ausbildung Verkaufsfachmann resp. Verkaufsfachfrau zum Verkaufsleiter/in weiterentwickeln

Nicht jede Schule, bei der Sie sich auf die Berufsprüfung zum Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis vorbereiten können, bietet beide Vertiefungen, Innendienst und Aussendienst, an. Manche Bildungsanbieter haben sich ausschliesslich auf eine Vertiefungsrichtung der Verkaufsfachmann Weiterbildung spezialisiert, so dass es notwendig ist, dass Sie sich vor der Anmeldung über diesen Punkt direkt bei den einzelnen Schulen informieren. Mit unserem Kontaktformular ist dies schnell und einfach erledigt und erspart Ihnen viel mühevollen Aufwand.

I seguenti requisiti personali sono necessari per il Certificato di specialista delle vendite:

• capacità analitiche
• Capacità di comunicazione
• Sociabilità
• Capacità di negoziazione

Die Prüfungsordnung schreibt den Besuch eines Vorbereitungskurses auf die Berufsprüfung Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis / Verkaufsfachfrau mit eidg. Fachausweis nicht zwingend vor, so dass es auch möglich ist, die Prüfung ohne den vorangegangenen Besuch einer Schule zur Vorbereitung abzulegen. Jedoch ist dies nur dann ratsam, wenn Sie einen solchen Kurs bereits absolviert haben und nun die Prüfung beim ersten Mal nicht bestanden haben oder absagen mussten. In anderen Fällen, selbst wenn Sie bereits einige vergleichbare Aus- und Weiterbildungen absolviert haben, ist  von der Entscheidung, nicht an einem Vorbereitungskurs teilzunehmen, jedoch abzuraten, da der Umfang des vermittelten Wissens nicht zu unterschätzen ist (siehe Wegleitung. Unverbindlich anzufordern bei den Schulen).

Le materie del programma di perfezionamento per diventare specialista delle vendite con attestato federale sono le seguenti:

• Conoscenza di base del marketing e delle vendite
  • Fondamenti di marketing
  • Analisi di mercato
  • Distribuzione
  • Comunicazione di marketing
  • Contabilità
  • Gestione del progetto
  • Comunicazione interna
  • Autogestione
• Pianificazione delle vendite
• Amministrazione delle vendite
• Interazione con le vendite
• Formazione su casi di studio
• Formazione sulle competenze metodologiche
  • Presente
  • Compito del cestino postale
  • Gioco di ruolo

Ausbildung-Weiterbildung.ch ha interpellato gli interessati a una formazione per specialisti della vendita o a una formazione per specialisti della vendita con esame professionale. Il 41% ha dichiarato che il proprio interesse per i singoli istituti di formazione deriva da recensioni online. Il 31%, invece, sceglie le scuole per la propria richiesta di formazione sulla base di una raccomandazione. Il 28% dei partecipanti al sondaggio chiede alle scuole informazioni dettagliate sul corso perché le conosce già. Questo dimostra anche quanto siano utili le valutazioni online delle scuole nella scelta di un programma di formazione per specialisti delle vendite, motivo per cui molte valutazioni delle scuole sono integrate anche nella piattaforma di formazione Ausbildung-Weiterbildung.ch. Sulla base di ulteriori risposte testuali, abbiamo appreso altri motivi che spingono i futuri studenti a informarsi sulle scuole: "è vicina a casa", "per via degli orari scolastici", "l'ho incontrata tramite i social media", "la posizione", "perché qui la formazione è di tre semestri invece che di due e inizia quest'anno a ottobre", "ben posizionata", "l'ho incontrata per caso", "una buona e chiara homepage" e "perché potrebbe essere in italiano".

In einer Umfrage über die Weiterbildung zum Verkaufsfachmann oder zur Verkaufsfachfrau gaben 93 % der Befragten an, sie haben in den ersten ein bis zwei Jahren nach Abschluss des Lehrgangs mehr Lohn bekommen. Bei etwas mehr als der Hälfte der Befragten waren dies 1-10 Prozent mehr Lohn, 27% bekamen 11-20 Prozent mehr Lohn und 13 % erhielten gar eine Lohnerhöhung von 21 bis 30%. Diese Angaben zeigen deutlich, dass sich eine Bildungsmassnahme in der Regel auch finanziell lohnt, von den neu erworbenen persönlichen und beruflichen Kompetenzen und Fähigkeiten gar nicht zu reden. Dieses Ergebnis untermauert auch die Weiterbildungsexpertin Therese  E. Zimmermann. Sie gibt an, dass sich eine Weiterbildung zum Verkaufsfachmann oder zur Verkaufsfachfrau meist mit einer Lohnerhöhung von etwa  5 bis 20 Prozent bemerkbar macht. (Zu der Studie)

I requisiti per l'ammissione all'esame professionale federale sono i seguenti

• EFZ, diploma di scuola media commerciale/diploma di scuola media superiore/tecnica riconosciuti dallo Stato o diploma di scuola superiore e almeno due anni di esperienza professionale pertinente.

Oppure

• EBA e almeno tre anni di esperienza professionale in materia.

Gli specialisti di vendita formati hanno le seguenti competenze professionali:

• Creare concetti di vendita personalizzati per le aziende
• Eseguire i processi di vendita e i controlli sulle vendite
• Creare preventivi per i clienti
• Conduzione di riunioni e trattative con i clienti
• Gestione del servizio clienti e dei reclami
• Pianificare e implementare le attività di vendita
• Raccogliere, analizzare e integrare le informazioni di mercato.
• Realizzazione di prestazioni di mercato e garanzia di qualità
• Pianificare, mettere in rete, implementare e monitorare gli strumenti di comunicazione
• Organizzazione della distribuzione strategica e operativa
• Avviare collaborazioni
• Ottimizzare i processi di distribuzione
• utilizzare tecniche di lavoro e competenze metodologiche efficaci
• Conoscenza della gestione dei progetti
• Gestione della rete

Secondo un sondaggio condotto dalla piattaforma di formazione Ausbildung-Weiterbildung.ch, i futuri studenti del corso di Sales Specialist hanno risposto a questa domanda come segue:

• 65 % "Vorrei vedere se questo corso risponde alle mie esigenze".
• 30 % "Il corso mi è stato consigliato".
• 5 % "Il corso è spesso citato negli annunci di lavoro".

Le persone hanno fornito ulteriori motivi di interesse per questo programma di formazione sotto forma di risposte a testo libero:

• "Sto cercando un programma di formazione adeguato per il mio dipendente".
• "Vorrei lavorare nell'assistenza sul campo".
• "migliorare le opportunità sul mercato del lavoro"
• "Vorrei un certificato riconosciuto. Faccio questo lavoro da molto tempo".
• "Lavoro già da qualche anno nel settore delle vendite e voglio imparare di più".
• "Lavorando io stesso come venditore, voglio ampliare le mie conoscenze e imparare ancora di più".
• "Voglio passare dalla vendita al dettaglio allo sfondo".
• "Si adatta al mio attuale lavoro nelle vendite".
• "Ho cambiato carriera nelle vendite (da 6 anni), mi sono formato nel settore della ristorazione, ora mi è stata data l'opportunità di lavorare come team leader e a lungo termine vorrei diventare un responsabile delle vendite".
• "Voglio fare carriera nel mio lavoro".
• "Lavoro nel settore della vendita al dettaglio da diversi anni e ci stavo pensando da un po', ora ho tempo".

Sollten Sie einen Vorbereitungskurs auf die Berufsprüfung zum Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis / zur Verkaufsfachfrau mit eidg. Fachausweis komplett absolviert haben, so erhalten Sie im Normalfall von den Schulen ein Zertifikat über die Kursteilnahme. Dieses ist jedoch mit dem eidgenössischen Fachausweis nicht identisch, so dass erst das Bestehen der Berufsprüfung für Verkaufsfachleute Ihnen diesen eidg. Fachausweis einbringt.

I seguenti corsi di formazione possono essere completati dopo il programma di formazione per specialisti delle vendite:

• Esame specialistico superiore per il conseguimento del diploma federale di direttore vendite, direttore commerciale estero o direttore marketing
• Istituto tecnico superiore HF in gestione del marketing o amministrazione aziendale
• Con un diploma di maturità professionale: corso di laurea in economia aziendale presso un'università di scienze applicate.