Ausbildung / Weiterbildung Detailhandelsfachmann EFZ / Detailhandelsfachfrau EFZ

Eine Detailhandelsfachfrau betreut Kundinnen in einem Bekleidungsgeschäft
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Detailhandelsfachmann EFZ / Detailhandelsfachfrau EFZ: Der effiziente Weg für Erwachsene zur Detailhandel Lehre

In jeder Branche ist ein eidgenössischer Lehrabschluss eine Investition in die eigene Zukunft – auch bei der Lehre Detailhandel. Deshalb gibt es auch für Erwachsene Möglichkeiten, effizient den eidg. Lehrabschluss zum Detailhandelsfachmann EFZ oder Detailhandelsfachfrau EFZ zu erwerben. Diese Lehrgänge dauern 3 oder 4 Semester und können neben der Berufstätigkeit besucht werden.

Erfahren Sie mehr über die Lehrgänge Lehre Detailhandel - der Nachholbildung für Erwachsene nach Art. 32, die Vertiefungsrichtungen, Schulkosten usw. in unseren «Tipps, Tests und Infos».

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Detailhandelsfachmann EFZ / Detailhandeslfachfrau EFZ: Abwechslungreich und vielseitig

Der Detailhandelsfachmann ist Kundenbetreuer, Verkäufer und Sortimentsbetreuer. Das Aufgabengebiet von Detailhandelsfachleuten reicht von der Beratung von Kunden, über den Verkauf bis zur Verkaufsadministration und Planung von Verkaufsaktivitäten. Aber auch organisatorische Aufgaben im Hintergrund gehören zu diesem Berufsbild. Der Detailhandelsfachmann muss sowohl sein Sortiment kennen und gleichzeitig die Beratungs- und Verkaufstechnik richtig einsetzen. Er behandelt Kundenanfragen, Reklamationen und kümmert sich um die Waren-Bewirtschaftung und das Lager. Er arbeitet in Filialunternehmen, bei Grossverteilern, in Fachgeschäften oder auch in Warenhäusern. Somit ist dieser Beruf sehr abwechslungsreich und anspruchsvoll.

 

Geeignete Kandidaten für diese Grundbildung im Detailhandel sind motivierte und zielstrebige Personen, welche den Kontakt zu Menschen lieben. Sie besitzen eine gute Auffassungsgabe, ein Gespür für Zahlen und Dienstleistungsbereitschaft, Interesse am Arbeiten am Computer und nach Möglichkeiten einige Fremdsprachenkenntnisse. Als Voraussetzung für die Ausbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) als Detailhandelsfachmann EFZ oder Detailhandelsfachfrau EFZ ist eine abgeschlossene Volksschule auf oberster Stufe oder bei guten Leistungen auch auf mittlerer Stufe.

 

Die Ausbildung dauert drei Jahre und wird in einem Verkaufsgeschäft Ihrer Wahl absolviert. An etwa 1.5 Tagen in der Woche besuchen angehende Detailhandelsfachleute die Berufsfachschule und vertiefen ihr Wissen dort unter anderem in den Bereichen Deutsch, Wirtschaft, Fremdsprachen, Gesellschaft, allgemeine Branchenkunde und Detailhandelskenntnisse. Im dritten Ausbildungsjahr zum Detailhandelsfachmann EFZ wird ein Schwerpunkt gewählt, der entweder Beratung oder Bewirtschaftung sein kann. Auch ist der Besuch einer Berufsmaturitätsschule während Ihrer Ausbildung denkbar. Dafür müssen Sie jedoch sehr gute schulische Leistungen während der Grundbildung vorweisen können.

 

Informieren Sie sich über die verschiedenen Ausbildungsangebote und fordern Sie von den hier aufgeschalteten Anbietern Unterlagen an. Sie informieren Sie umfangreich über alle wichtigen Punkte Ihrer Ausbildung zum Detailhandelsfachmann EFZ respektive Detailhandelsfachfrau EFZ.


Fragen und Antworten

Im dritten Jahr Ihrer Ausbildung zum Detailhandelsfachmann / zur Detailhandelsfachfrau mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis EFZ legen Sie fest, ob Sie hauptsächlich beratend oder bewirtschaftend tätig sein wollen und wählen Ihren Schwerpunkt.

In der Schweiz wird zwischen zehn verschiedenen Branchen unterschieden, in denen eine Grundbildung zum Detailhandelsfachmann EFZ / zur Detailhandelsfachfrau EFZ möglich ist. Diese sind „Lebensmittel“ mit vier Ausrichtungen, „Dienstleistungen“, „Mobil“, „Polynatura“ mit drei Ausrichtungen, „Lifestyle“ mit sechs Ausrichtungen, „Electronics“, „Bauen und „Wohnen“ mit sieben Ausrichtungen, „Tiere“, sowie „Musik“ und „Papeterie und Spielwaren“ mit jeweils zwei Ausrichtungen.

Während Ihres dritten Ausbildungsjahres zum Detailhandelsfachmann EFZ / zur Detailhandelsfachfrau EFZ legen Sie sich für einen der beiden Schwerpunkte „Beratung“ oder „Bewirtschaftung“ fest. In der Beratung stehen Sie in direktem Kundenkontakt, beraten und informieren diese über Neuerungen und Sortiment, Materialien, Inhaltsstoffe, Anwendung und ähnliches, geben Tipps, Anregungen und erfüllen nach Möglichkeiten Kundenwünsche. Bei dem Schwerpunkt Bewirtschaftung stehen Sie weitaus weniger im Kontakt mit Kunden, sondern sind vor allem für das Warenlager zuständig. Dazu bewirtschaften Sie das Lager und stellen sicher, dass immer frische respektive die aktuellsten Produkte vorhanden sind, kontrollieren den Warenbestand, bestellen fehlende Waren, kontrollieren diese beim Eintreffen und lagern sie fachgerecht. Für die Etikettierung und das Nachfüllen fehlender Waren in den Verkaufsflächen sind Detailhandelsfachleute Bewirtschaftung verantwortlich, ebenso wie für eine geschmackvolle Warenpräsentation.

Wie die Ergebnisse einer Befragung durch die Bildungsplattform Ausbildung-Weiterbildung.ch bei Bildungsinteressenten zeigen, fragen gut 65 % Schulen auf Grund von mit Online-Bewertung/en an. 24 % hingegen tätigen Anfragen auf Grund einer Empfehlung. 11 % senden eine Schulungsanfrage ab, weil sie diese Schule schon kennen. Empfehlungen und Online-Bewertungen spielen auch bei der Schulanfrage für die Ausbildung Detailhandelsfachmann / Detailhandelsfachfrau (EFZ) eine wichtige Rolle. Jedoch teilte uns ein Befragter über die optionale Textantwort mit, er habe eine Anfrage getätigt, weil die Schule in der Nähe liegt. Also ist auch die einfache Erreichbarkeit der Schule für eine Ausbildung zum Detailhandelsfachmann EFZ oder Deatilhandelsfachfrau EFZ bei Schulanfragen relevant. Drei weitere Textantworten weisen auf Google als wichtiges Instrument für die Suche und Anfrage von Schulen hin.

Die Ausbildung zum Detailhandelsfachmann / zur Detailhandelsfachfrau EFZ verbringen Sie an dreieinhalb Tagen in der Woche in Ihrem Lehrbetrieb, an anderthalb Tagen in der Woche in der Berufsfachschule.

Nach einer Grundbildung (Lehre) können Detailhandelsfachleute EFZ diverse Weiterbildungen anstreben, die ihre berufliche Karriere weiter vorantreiben. Möglich ist dies beispielsweise mit einer Berufsprüfung (BP), etwa zum/zur Einkaufsfachmann/-frau, Marketingfachfrau/-mann, Detailhandelsspezialist/in oder vielen mehr. Neben einem eidgenössischen Fachausweis können Sie als Detailhandelsfachmann EFZ auch eine Höhere Fachschule besuchen und ein eidgenössisches Diplom anstreben, beispielsweise als dipl. Betriebswirtschafter HF oder dipl. Marketingmanager HF. Mit einer Berufsmaturität ist es Ihnen zudem möglich, nach dem Lehrabschluss an einer Fachhochschule zu studieren, etwa Betriebsökonomie.

Bei der Wahl einer Lehre prüfen Interessenten üblicherweise mehrere Optionen. So auch bei einer Lehre im Detailhandel. Gemäss der Umfrage von Ausbildung-Weiterbildung.ch prüfen knapp 65 % der Teilnehmenden, ob die Ausbildung «Detailhandelsfachmann / Detailhandelsfachfrau (EFZ)» zu ihnen passt und deren Bedürfnissen entspricht. Bei 22 % haben Jobausschreibungen im Bereich Detailhandel das Interesse an diesem Lehrgang geweckt. 13 % der Befragten hatte Interesse am Lehrgang auf Grund einer Empfehlung. 

Freitextanworten zeigen weitere Interessensgründe für die Lehre «Detailhandelsfachmann / Detailhandelsfachfrau (EFZ)» auf:

  • Weil ich gerne Verkaufe.
  • Weil ich bereits EBA in Detailhandel abgeschlossen habe.
  • Ich habe gesehen die Ausbildung wurde mir gut gefallen, ich liebe verkaufen

Tipps, Tests und Infos zu «Detailhandelsfachmann EFZ / Detailhandelsfachfrau EFZ»

Was tun Detailhandelsfachleute? Welche Fachrichtungen gibt es bei der Ausbildung «Detailhandelsfachmann EFZ / Detailhandelsfachfrau EFZ»?
» Tätigkeitsbeschreibung Beratung und Bewirtschaftung
Lehrabschluss für Erwachsene? Wie funktioniert eine Lehre Detailhandel?
» Wege zum EFZ als Detailhandelsfachmann / Detailhandelsfachfrau
Liegt im Detailhandel meine Berufung?
» Testen Sie hier Ihre Berufung den Fachhandel
Zielgruppen der Nachholbildung für Erwachsene (Art. 32) als «Detailhandelsfachmann EFZ / Detailhandelsfachfrau EFZ»
» Zielgruppe, Voraussetzungen, Zulassung
Wie laufen die Vorbereitungskurse für Erwachsene ab? Wie gross ist der zeitliche und finanzielle Aufwand?
» Ausbildungsdauer und Kosten
Was lerne ich als Detailhandelsfachmann / Detailhandelsfachfrau?
» Lernstoff, Abschlussprüfung
Mit welchem Lohn kann ich nach Abschluss des Lehrgangs «Detailhandelsfachmann EFZ / Detailhandelsfachfrau EFZ» rechnen?
» Lohn-Infos, Lohnrechner
Wie beurteilen Dozenten die Lehre für Erwachsene im Detailhandel?
» Erfahrungsbericht Dozent Michael Stalder
Welches sind die Vorteile der Nachholbildung für Erwachsene als Lehre Detailhandel?
» 10 Vorteile des Lehrgangs «Detailhandelsfachmann EFZ / Detailhandelsfachfrau EFZ»

Infografik «Detailhandel Ausbildungen und Weiterbildungen»

Mit Ausbildung-Weiterbildung.ch sofort die richtige Bildungsstufe und Abschluss finden!

Kennen Sie Ihre Möglichkeiten für eine Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Detailhandel? Wir zeigen Ihnen, wo Sie im Schweizer Bildungssystem stehen und welche höheren Stufen und Abschlüsse es gibt.

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Redaktionelle Leitung:

Stefan Schmidlin, Bildungsberatung, Content-Team Modula AG

Quellen

Website des Schweizerischen Sekretariats für Bildung, Forschung und Innovation SBFI , Website www.berufsberatung.ch (offizielles schweizerisches Informationsportal der Studien-, Berufs- und Laufbahnberatung) sowie Websites und anderweitige Informationen der Berufsverbände und Bildungsanbieter.


Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zur Ausbildung / Weiterbildung

Vorschaubild des Videos «4 Schritte zur richtigen Weiterbildung»
Vorschaubild des Videos «Erwachsenenlehre als Detailhandelsfachmann / Detailhandelsfachfrau EFZ nach Art. 32»

Bildungsberatung für die Wahl der richtigen Ausbildung oder Weiterbildung

Die Wahl der richtigen Ausbildung oder Weiterbildung fällt vielen Bildungsinteressenten nicht leicht. Denn der nächste Schritt in der beruflichen Laufbahn sollte gut überlegt sein. Häufig ist auch ein Zwischenschritt nötig, um das gesteckte Bildungsziel erreichen zu können. Wer bei der Wahl seiner Ausbildung oder Weiterbildung trotz unserer Informationen und Tipps noch unsicher ist, kann sich von einem erfahrenen neutralen Bildungsberater helfen lassen. Dadurch erhalten Sie von einem Bildungsprofi konkrete Inputs und relevante Hintergrundinformationen zu Bildungsweg- und Bildungsanbieter-Wahl. Ihre Vorteile dabei sind:

  • Neutrale Empfehlung über mögliche Weiterentwicklungsoptionen
  • Vorschläge für passende Kurse, Seminare oder Lehrgänge
  • Insider-Info zu Angebot und Ausrichtungen von Bildungsanbieter
  • Zum eigenen Lerntyp passende Ausbildungskonzepte und Prüfungarten
Mehr über die Bildungsberatung erfahren

Die folgende Liste zeigt Ihnen passende Anbieter Detailhandelsfachmann / Detailhandelsfachfrau:

Adresse:
Erwachsenenbildung
Bahnhofstrasse 46
5001 Aarau
Handelsschule KV Aarau
(5,1) Sehr gut 261 261 Bewertungen (94% )
Die Erwachsenenbildung Handelsschule KV Aarau ist das führende Erwachsenenbildungsinstitut für berufsbegleitende kaufmännische Weiterbildung in der Region Aarau.
Stärken: Qualifizierte Dozenten/-innen mit grosser Praxisnähe ▪ Überdurchschnittliche Erfolgsquoten ▪ Moderne Infrastruktur ▪ Zentrale Lage mit hervorragender ÖV-Anbindung
Region: Aargau, Basel, Bern, Zentralschweiz, Zürich
Standorte: Aarau
Zertifizierungen, Mitgliedschaften, Qualifizierungen:
eduQua
ISO 21001 SQS
KV Bildungsgruppe Schweiz
Modell F
Adresse:
Stampfenbachstrasse 6
8001 Zürich
Fachschule für Detailhandel
Wir bieten Ihnen ein attraktives Weiterbildungsangebot im Detailhandel an: Den berufsbegleitenden Lehrgang für Detailhandelsfachleute EFZ nach Art. 32 (18 Monate), den Lehrgang Detailhandelsspezialist/-in mit eidg. Fachausweis (12 Monate) sowie ab 2022 neu, den E-Commerce-Spezialist/-in mit eidg. Fachausweis (12 Monate).

Profitieren Sie zudem von folgenden Kursen: Kassenkurse, Verkaufskurse, Verkaufsberaterkurse, Filialleiter/-in Stv, Kurse Visual Merchandising und viele mehr…
Lernen Sie unser dreigleisiges Unterrichtsmodell kennen; Präsenzunterricht, Livestream sowie den Aufzeichnungen auf Video. Diverse Zeitvarianten möglich und keine 5 min. vom HB Zürich entfernt.

Für Ihre Fragen oder eine unverbindliche Beratung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Rufen Sie uns an oder vereinbaren Sie einen Besprechungstermin. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.
Stärken: 29 Jahre Erfahrung ■ dreigleisiges Unterrichtsmodell ■ Modularer Kursaufbau ■ hohe Praxisorientierung ■ Zentrale Lage ■ Abschlüsse mit Zertifikat oder Diplom ■ Gutes Firmennetzwerk zu Arbeitgebern
Region: Basel, Bern, Zürich
Standorte: Zürich, Bern, Muttenz
Zertifizierungen, Mitgliedschaften, Qualifizierungen:
Firmenangebote
Bundesbeiträge
eduQua
Adresse:
Andreasstrasse 15
8050 Zürich
HSO Wirtschafts- und Informatikschule
Das HSO-Bildungsangebot ist mit Absicht breit gefächert – dadurch bieten wir Ihnen die Möglichkeit zum lebenslangen Lernen. Unsere Aus- und Weiterbildungsangebote sind intelligent, clever durchdacht und vernetzt. Wo immer Sie bei uns einsteigen und erfolgreich abschliessen, wir bieten Ihnen den Anschluss zum nächsten Weiterbildungsziel. Das HSO-Bildungsangebot reicht von eidgenössischen Fähigkeitszeugnissen, Fachausweisen, Diplomen und Nachdiplomen über europäisch anerkannte Bachelorlehrgänge bis hin zu global akkreditierten Masterlehrgängen.
Stärken: Über 60 Jahre Erfahrung | 11 Standorte | 4 Starts im Jahr | Direkte Anwendung in der eigenen Praxis | Persönliche Betreuung | Dozierende sind Spezialisten/Spezialistinnen | Modernste Unterrichtsformen
Region: Aargau, Basel, Bern, Ostschweiz, Zentralschweiz, Zürich
Standorte: Aarau, Baar, Basel, Bern, Chur, Luzern, Rapperswil, Solothurn, Thun, Zürich Altstetten, Zürich Oerlikon
Zertifizierungen, Mitgliedschaften, Qualifizierungen:
ACBSP
hfw
HRSE
ODEC
Swiss Marketing
eduQua
edu-suisse
ISO 9001 SQS
Adresse:
Verena-Conzett-Strasse 23
8004 Zürich
SIU Kaderschule Detailhandel
(5,2) Sehr gut 80 80 Bewertungen (96% )
Erfolg ist keine Glückssache - Lernen Sie beim Marktleader und gehören Sie zu den Aufsteigern Ihrer Branche!
Unsere Teilnehmenden der SIU Kaderschule Detailhandel profitieren von den hohen Erfolgsquoten und der Qualität unserer Weiterbildungen. In enger Zusammenarbeit mit den grössten Arbeitgebern im Schweizer Detailhandel und Dozierende aus der Praxis wird der Lernstoff laufend den aktuellen Bedürfnissen der Branche angepasst.

Mit der Lehre haben Sie den Grundstein für Ihre Karriere im Detailhandel gesetzt. Viele Themen wurden in der Grundausbildung behandelt: Marketing, Verkauf, Buchhaltung und mehr. Für den nächsten Schritt auf der Karriereleiter ist es wichtig, dieses Wissen aus der Lehre zu vertiefen, zum Beispiel durch spezifische Kurse in einzelnen Fachbereichen. Bei der SIU können Sie an verschiedenen Standorten in der Schweiz hervorragende Weiterbildungen im Detailhandel absolvieren.
Stärken: hoher Praxistransfer, persönliche Betreuung, branchenspezifische Lehrmittel, Dozenten aus der Praxis
Region: Aargau, Basel, Bern, Ostschweiz, Tessin, Westschweiz, Zentralschweiz, Zürich
Standorte: Basel, Bern, Chur, Lugano, Luzern, Olten, Paudex, St. Gallen, Winterthur, Zürich
Nächstes Startdatum Nächster Info-Anlass
Zertifizierungen, Mitgliedschaften, Qualifizierungen:
Bundesbeiträge
eduQua
Hybrid-Unterricht
ISO 9001 2015
Adresse:
Aarauerstrasse 30
4601 Olten
Erwachsenenbildungszentrum EBZ Olten
(5,2) Sehr gut 218 218 Bewertungen (89% )
Das Erwachsenenbildungszentrum Olten bietet in den Bereichen Aus- und Weiterbildung ein grosses Angebot von Kursen und Lehrgängen an.
Als ein führendes in der Berufsbildung für Erwachsene, bieten wir Ihnen Vorkurse für das Qualifikationsverfahren EFZ nach Art. 32 und Weiterbildungen in verschiedenen Berufsfeldern an. Diese Kurse finden vorwiegend am Abend oder am Samstag statt. Im Weiteren führen wir, neben anerkannten Anschlusskursen, auch Vorbereitungskurse auf eidg. Berufsprüfungen für Coiffeusen/Coiffeure und für die Logistikbranche.
Auch im Finanz- und Rechnungswesen bieten wir verschiedene attraktive und berufsorientierte Kurse und Lehrgänge an. Ist Ihr Ziel ein international anerkanntes Sprachdiplomen oder ein gesamtschweizerisch anerkannter Ausweis, sind Sie bei uns richtig.
Die zentrale Lage und unser Standort nahe beim Bahnhof sind ein weiteres Plus unseres Zentrums.
Stärken: Qualifizierte Dozenten aus der Berufswelt, zielgerichtete Wissensvermittlung, moderne Infrastruktur, Nachholbildung Art. 32 in Klassen mit ausschliesslich erwachsenen, gut erreichbar.
Region: Aargau, Basel, Bern
Standorte: Olten
Zertifizierungen, Mitgliedschaften, Qualifizierungen:
Bundesbeiträge
Cambridge English
Edupool
eduQua
telc