Spécialiste de vente avec brevet fédéral : prestataires, infos, auto-tests, conseils, FAQ, infographie

Die Prüfungsordnung schreibt den Besuch eines Vorbereitungskurses auf die Berufsprüfung Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis / Verkaufsfachfrau mit eidg. Fachausweis nicht zwingend vor, so dass es auch möglich ist, die Prüfung ohne den vorangegangenen Besuch einer Schule zur Vorbereitung abzulegen. Jedoch ist dies nur dann ratsam, wenn Sie einen solchen Kurs bereits absolviert haben und nun die Prüfung beim ersten Mal nicht bestanden haben oder absagen mussten. In anderen Fällen, selbst wenn Sie bereits einige vergleichbare Aus- und Weiterbildungen absolviert haben, ist  von der Entscheidung, nicht an einem Vorbereitungskurs teilzunehmen, jedoch abzuraten, da der Umfang des vermittelten Wissens nicht zu unterschätzen ist (siehe Wegleitung. Unverbindlich anzufordern bei den Schulen).

Les formations suivantes peuvent être suivies après la formation continue de spécialiste de vente :

• Examen professionnel supérieur pour l'obtention du diplôme fédéral de chef de vente, de chef du commerce extérieur ou de chef du marketing
• École supérieure ES en gestion du marketing ou en économie d'entreprise
• Avec une maturité professionnelle : études d'économie d'entreprise dans une haute école spécialisée (Business Administration)

Les épreuves de l'examen professionnel d'employé(e) de vente se composent de

• Bases "Examen écrit sur les connaissances de base dans le domaine de la vente et du marketing".
• Etudes de cas guidées Marketing & Vente "Processus et tâches centraux dans les champs d'action ES 1, ES 2, ES 3, ES 4 et ES 5".
• Etudes de cas guidées de planification "Conception & planification de processus et de tâches centraux dans les champs d'action ES 6, ES 7 et ES 8".
• Etudes de cas guidées Mise en œuvre " Mise en œuvre des processus et tâches centraux dans les champs d'action ES 6, ES 7 et ES 8 ".
• Tâche du panier postal "Hiérarchiser et planifier les activités quotidiennes".
• Présentation et discussions techniques (oral) "Traitement de l'étude de cas et présentation des résultats ainsi que discussion technique".
• Jeu de rôle (oral) "Simulation d'entretien avec un client".

Sollten Sie einen Vorbereitungskurs auf die Berufsprüfung zum Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis / zur Verkaufsfachfrau mit eidg. Fachausweis komplett absolviert haben, so erhalten Sie im Normalfall von den Schulen ein Zertifikat über die Kursteilnahme. Dieses ist jedoch mit dem eidgenössischen Fachausweis nicht identisch, so dass erst das Bestehen der Berufsprüfung für Verkaufsfachleute Ihnen diesen eidg. Fachausweis einbringt.

Wer einen schweizerischen Bildungsabschluss des Berufsverbandes Swiss Marketing (SMC) als Verkaufsfachleute ab Feburar 2021 erwirbt, erhält ein europäisches Zertifikat. Auch rückwirkend können sich Absolventen frühere eidg. Fachausweise rückwirkend nach europäischem Standart zertifizeriert werden - mindestens 10 Jahre zurück. Der SMC ist offizieller Zertifizierungspartner von EMC (European Marketing Confederation). Dadurch ist der Abschluss mit europäoscher Anerkennung möglich, der diesen international vergleichbarer und verständlicher macht. Als Verkaufsfachfrau oder Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis dürfen sich Junior Sales Manager nennen.

In einer Umfrage über die Weiterbildung zum Verkaufsfachmann oder zur Verkaufsfachfrau gaben 93 % der Befragten an, sie haben in den ersten ein bis zwei Jahren nach Abschluss des Lehrgangs mehr Lohn bekommen. Bei etwas mehr als der Hälfte der Befragten waren dies 1-10 Prozent mehr Lohn, 27% bekamen 11-20 Prozent mehr Lohn und 13 % erhielten gar eine Lohnerhöhung von 21 bis 30%. Diese Angaben zeigen deutlich, dass sich eine Bildungsmassnahme in der Regel auch finanziell lohnt, von den neu erworbenen persönlichen und beruflichen Kompetenzen und Fähigkeiten gar nicht zu reden. Dieses Ergebnis untermauert auch die Weiterbildungsexpertin Therese  E. Zimmermann. Sie gibt an, dass sich eine Weiterbildung zum Verkaufsfachmann oder zur Verkaufsfachfrau meist mit einer Lohnerhöhung von etwa  5 bis 20 Prozent bemerkbar macht. (Zu der Studie)

Les conditions d'admission à l'examen professionnel fédéral sont les suivantes :

• CFC, diplôme d'une école de commerce reconnue par l'État/d'une école de degré diplôme/d'une école de culture générale ou maturité gymnasiale et au moins deux ans d'expérience professionnelle pertinente

Ou

• AFP et au moins trois ans de pratique professionnelle pertinente.

Selon un sondage de la plate-forme de formation Formation-formation continue.ch, les personnes intéressées par la formation d'assistant(e) de vente répondent à cette question de la manière suivante :

• 65 % "Je veux voir si cette formation correspond à mes besoins".
• 30 % "La formation m'a été recommandée".
• 5 % "Le cours est souvent mentionné dans les offres d'emploi".

Par le biais de réponses libres, des personnes nous ont fait part d'autres raisons de leur intérêt pour cette formation continue :

• "Je cherche une formation adaptée pour mon employé".
• "Je souhaite travailler dans le service extérieur".
• "pour améliorer les chances sur le marché du travail".
• "Souhaite obtenir un certificat reconnu. Exerce ce métier depuis très longtemps".
• "Je travaille déjà depuis quelques années dans la vente et je veux en apprendre davantage".
• "Comme je travaille moi-même comme vendeur, j'aimerais élargir mes connaissances et en apprendre encore plus".
• "Je veux passer du commerce de détail à l'arrière-plan".
• "Correspond à mon activité actuelle dans la vente".
• "Je change de métier dans le service externe (depuis 6 ans), j'ai suivi une formation dans la restauration, j'ai maintenant la possibilité de travailler comme chef d'équipe et je souhaite viser le poste de chef des ventes à long terme".
• "Je veux progresser dans mon métier".
• "Je travaille depuis plusieurs années dans le commerce de détail et j'y pense depuis longtemps - maintenant j'ai le temps".

Nicht jede Schule, bei der Sie sich auf die Berufsprüfung zum Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis vorbereiten können, bietet beide Vertiefungen, Innendienst und Aussendienst, an. Manche Bildungsanbieter haben sich ausschliesslich auf eine Vertiefungsrichtung der Verkaufsfachmann Weiterbildung spezialisiert, so dass es notwendig ist, dass Sie sich vor der Anmeldung über diesen Punkt direkt bei den einzelnen Schulen informieren. Mit unserem Kontaktformular ist dies schnell und einfach erledigt und erspart Ihnen viel mühevollen Aufwand.

Mit einer Ausbildung Verkaufsfachmann resp. Verkaufsfachfrau können Sie gemäss Absolventen folgendes erreichen:

• notwendiges Fachwissen und breites Know-how im Verkauf aneignen
• das Gelernte prima in der Praxis einsetzen
• Vorbereitung auf kompetenter Umgang mit Planungs-, Führungs- und Koordinationsaufgaben
• zielgerichtete Anwendung verschiedener Verkaufsinstrumente
• Verhandlungen mit Spezialisten führen
• Produktmanager beraten
• gute Vorbereitung auf eidg. Prüfung für den Fachausweis Verkaufsfachmann resp. Verkaufsfachfrau durch Training und Testprüfungen
• Job mit komplexen Aufgaben im Verkauf ausüben
• sich nach Ausbildung Verkaufsfachmann resp. Verkaufsfachfrau zum Verkaufsleiter/in weiterentwickeln

Les spécialistes de la vente formés disposent des compétences professionnelles opérationnelles suivantes :

• créer des concepts de vente adaptés aux entreprises
• mettre en œuvre des processus de vente et des contrôles de vente
• Créer des offres pour les clients
• mener des entretiens et des négociations avec les clients
• Gérer le suivi des clients et les réclamations
• Planifier et mettre en œuvre des activités de vente
• collecter, analyser et intégrer les informations sur le marché
• Réaliser la performance du marché et assurer la qualité
• Planifier, relier, mettre en œuvre et contrôler les instruments de communication
• Conception de la distribution stratégique et opérationnelle
• Créer des partenariats
• Optimiser les processus de distribution
• utiliser des techniques de travail efficaces et des compétences méthodologiques
• Connaissances en gestion de projet
• Gestion du réseau

Formation-formation continue.ch a interrogé les personnes intéressées par la formation continue de spécialiste de la vente ou la formation de spécialiste de la vente avec examen professionnel. 41 % d'entre eux ont indiqué que leur intérêt pour certains instituts de formation provenait d'évaluations en ligne. En revanche, 31 % choisissent les écoles pour leur demande de formation après une recommandation. 28 % des participants à l'enquête demandent aux écoles des informations détaillées sur la formation parce qu'ils les connaissent déjà. Ici aussi, les évaluations en ligne des écoles s'avèrent utiles pour le choix de la formation d'assistant(e) commercial(e), c'est pourquoi de nombreuses évaluations d'écoles sont également intégrées à la plate-forme de formation Formation-perfectionnement.ch. Grâce à des réponses textuelles supplémentaires, nous avons appris d'autres raisons pour lesquelles les personnes intéressées par la formation se sont adressées à des écoles : "se trouve à proximité du domicile", "en raison des horaires scolaires", "je suis tombé dessus par les médias sociaux", "emplacement", "parce que la formation dure ici 3 semestres au lieu de 2 et qu'elle commence cette année en octobre", "bien situé", "tombé dessus par hasard", "bon site Internet clair" et "car il est peut-être en italien".

Les matières enseignées dans le cadre de la formation continue de spécialiste de vente avec brevet fédéral sont les suivantes :

• Connaissances de base en marketing et vente
  • Les bases du marketing
  • Analyse du marché
  • Distribution
  • Communication marketing
  • Comptabilité
  • Gestion de projet
  • Communication interne
  • Gestion de soi
• Planification des ventes
• Administration des ventes
• Interaction de vente
• Entraînement à l'étude de cas
• Entraînement des compétences méthodologiques
  • Présenter
  • Tâche de la corbeille postale
  • Jeu de rôle

Les exigences personnelles suivantes sont nécessaires pour obtenir le brevet fédéral de vente :

• compétences analytiques
• Capacité de communication
• Aisance relationnelle
• Compétences de négociation