Segreteria ospedaliera: fornitori, informazioni, resoconti di esperienze, consigli, FAQ
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Segretario ospedaliero (cert.): Professionisti dell'amministrazione e dell'organizzazione nel settore sanitario.
Le segretarie ospedaliere lavorano in ospedali e studi medici, dove svolgono mansioni amministrative e organizzative in modo indipendente. Possiedono competenze commerciali e conoscenze approfondite del settore sanitario e ospedaliero. Supportano i loro superiori in tutte le questioni e costituiscono l'interfaccia tra clienti e pazienti, dipendenti, direzione e altre organizzazioni sanitarie.
Rilevanza:La segreteria dell'ospedale è un centro di informazione, comunicazione e coordinamento e rappresenta l'azienda verso l'esterno. Come primo punto di contatto per i pazienti e le istituzioni che collaborano, i segretari ospedalieri hanno un'influenza sull'immagine e sul successo dell'azienda. Grazie alla combinazione di competenze commerciali e mediche, trovano numerose offerte di lavoro nel mercato del lavoro degli ospedali (segreterie dipartimentali, mediche ed esecutive, amministrazione, risorse umane), degli studi medici privati, degli studi collettivi e delle case di cura, nonché delle compagnie di assicurazione e delle casse malattia.
Attività:Le segretarie ospedaliere hanno un'ampia gamma di compiti. Le segretarie ospedaliere forniscono informazioni, gestiscono la corrispondenza, elaborano i documenti dei pazienti e quelli aziendali e organizzano l'archiviazione, preparano i rapporti medici e i protocolli da un dittafono, organizzano e coordinano gli appuntamenti, ricevono i pazienti, registrano i loro dati nel sistema informatico ed elaborano le fatture e le richieste di assicurazione sanitaria. Negli studi medici più piccoli, a volte creano anche presentazioni e grafici o curano il sito web.
Istruzione:La formazione per diventare segretaria ospedaliera non è standardizzata e si conclude con il diploma della scuola. La maggior parte delle scuole lavora in stretta collaborazione con le associazioni ospedaliere e con l'Associazione commerciale svizzera (SKV).
In alcune scuole è possibile ottenere un diploma uniformemente regolamentato e riconosciuto dall'Associazione degli ospedali, delle cliniche e degli istituti di cura svizzeri (H+, ex VESKA).
Contenuto dell'apprendimento:Oltre alle competenze commerciali (ad esempio, contabilità, tedesco, conoscenze giuridiche, applicazioni informatiche e comunicazione), i vari corsi di formazione per segretaria ospedaliera impartiscono generalmente conoscenze di terminologia medica, anatomia, patologia, farmacologia/farmacologia, corrispondenza medica, amministrazione/organizzazione di ospedali e studi medici, nonché assicurazioni sociali e sanitarie.
Requisito personale:Le persone estroverse, con una qualifica commerciale o un'altra qualifica professionale, uno stile di lavoro preciso e veloce e una buona conoscenza delle lingue straniere (inglese, francese e italiano e qualsiasi altra lingua parlata dalla popolazione locale costituirebbe un vantaggio) che desiderano specializzarsi nel settore medico fanno una buona scelta con un corso di formazione per segretaria ospedaliera. Il programma di formazione continua è adatto anche per il ritorno al lavoro.
Domande e risposte
Informazioni, suggerimenti e test per "Segretaria ospedaliera (cert.)".
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