Welche Inhalte vermittelt ein Lehrgang zum Filialleiter / zur Filialleiterin?
Cosa insegna un programma di formazione per store manager?
Un programma di formazione per diventare direttore di filiale si conclude solitamente con un cosiddetto certificato scolastico (Zert.).
Il contenuto può quindi variare a seconda del programma e della scuola.
I seguenti argomenti sono solitamente trattati in un corso di gestione del punto vendita:
- Leadership e gestione del personale
- Comunicazione e gestione delle riunioni
- Organizzazione personale e autogestione
- Marketing digitale
- Economia aziendale (amministrazione aziendale, contabilità dei costi e controlling)
- Tecniche di vendita e di negoziazione
- Psicologia delle vendite
- Gestione delle vendite e dei clienti
- Organizzazione e amministrazione
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