Welche Inhalte vermittelt ein Lehrgang zum Filialleiter / zur Filialleiterin?
Quels sont les contenus d'une formation de gérant(e) de succursale ?
Une formation de gérant(e) de succursale s'achève généralement par un certificat propre à l'école (Cert.).
Il se peut donc que le contenu varie en fonction de l'offre et de l'école.
La plupart du temps, un cours de direction de magasin aborde les thèmes suivants :
- Direction et gestion du personnel
- Communication et conduite de réunions
- Organisation personnelle et autogestion
- Marketing numérique
- Gestion d'entreprise (économie d'entreprise, calcul des coûts et contrôle de gestion)
- Techniques de vente et de négociation
- Psychologie de la vente
- Ventes et gestion de la clientèle
- Organisation et administration
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