Welche Fächer werden in der Lehre zur Hotel-Kommunikationsfachfrau unterrichtet?
Quali materie vengono insegnate nell'apprendistato di specialista in comunicazione alberghiera?
Durante la formazione di base come specialista in comunicazione alberghiera AFC, gli apprendisti acquisiscono ampie competenze per fornire un'assistenza e una consulenza completa agli ospiti e ai partner (progettazione della comunicazione, controllo e garanzia del lavoro e della pianificazione giornaliera, assegnazione e vendita di servizi e prodotti operativi, produzione di prodotti, assistenza agli ospiti, conduzione di conversazioni in una seconda lingua nazionale e in inglese), per progettare e organizzare misure di marketing e cooperazioni (pianificazione e progettazione di offerte operative e di cooperazione, progettazione di semplici mezzi di comunicazione e media, creazione di strumenti per le indagini sulla soddisfazione degli ospiti), organizzare e realizzare processi di lavoro amministrativi (ottenere dati e cifre per l'amministrazione, gestire la corrispondenza, tenere una semplice contabilità, assistere l'entrata e l'uscita del personale e gestire i dossier del personale, tenere le statistiche aziendali, garantire l'organizzazione strutturale e procedurale, redigere testi nella seconda lingua nazionale e in inglese ed elaborare la corrispondenza con ospiti e partner in queste lingue), nonché garantire la sostenibilità e gli standard di qualità (gestione sostenibile del magazzino, ricezione delle merci, garanzia di mantenimento del valore operativo, garanzia di sostenibilità di tutti i reparti, attuazione di standard e valori operativi).
