Welche Fächer werden in der Lehre zur Hotel-Kommunikationsfachfrau unterrichtet?

Pendant la formation initiale de spécialiste en communication hôtelière CFC, les personnes en formation acquièrent de vastes compétences opérationnelles pour prendre en charge et conseiller les clients et les partenaires de manière globale (organisation de la communication, contrôle et garantie de la planification du travail et de la journée, attribution et vente de prestations et de produits d'exploitation, fabrication de produits, prise en charge des clients, conduite d'entretiens dans une deuxième langue nationale et en anglais), pour concevoir et organiser des mesures de marketing et des coopérations (planification et conception d'offres d'exploitation et de coopération, conception de médias et de moyens de communication simples, élaboration d'instruments d'enquête de satisfaction des clients), pour organiser et mettre en œuvre des processus de travail administratifs (collecte de données et de chiffres pour l'administration, traitement de la correspondance, tenue d'une comptabilité simple, collaboration lors de l'arrivée et du départ de collaborateurs ainsi que gestion des dossiers des collaborateurs, tenue de statistiques d'entreprise, garantie de l'organisation structurelle et fonctionnelle, Rédaction de textes dans la deuxième langue nationale et en anglais et traitement de la correspondance avec les hôtes et les partenaires dans ces langues), ainsi que pour garantir la durabilité et les objectifs de qualité (gestion durable de l'entrepôt, réception des marchandises, garantie du maintien de la valeur de l'entreprise, garantie de la durabilité de tous les départements, mise en œuvre des normes et valeurs de l'entreprise).