Welche Aufgaben übernimmt ein Key Account Manager / eine Key Account Managerin?

I key account manager sono responsabili della gestione dei clienti chiave. Questi clienti chiave sono solitamente clienti estremamente importanti e di grandi dimensioni, ai quali viene prestata particolare attenzione a causa del volume degli ordini. Il Key Account Manager è responsabile di tutti i compiti relativi allo sviluppo di concetti, prodotti e attività personalizzati per una base di clienti gestibile ed è il punto di contatto e il partner di negoziazione. Oltre alla pianificazione delle vendite e al raggiungimento degli obiettivi di vendita, i key account manager sono anche responsabili della gestione del personale, del budget delle vendite e del coordinamento delle proprie attività con quelle del marketing e di altri reparti nell'ambito del rapporto con i key account.