Was ist Hotelmarketing?
Che cos'è il marketing alberghiero?
Il marketing alberghiero comprende tutte le attività necessarie per commercializzare i servizi e i prodotti di un hotel, soddisfare le esigenze degli ospiti e dei clienti e aumentare i profitti dell'hotel. Il marketing operativo comprende gli strumenti del marketing mix (prezzo, prodotto, comunicazione, distribuzione e personale) e quindi l'attuazione quotidiana dei programmi di marketing. Il marketing strategico, invece, è finalizzato a un concetto di marketing olistico e a lungo termine e consiste in una diagnosi strategica, nella definizione degli obiettivi di marketing, nello sviluppo di blocchi strategici e nella definizione dell'attuazione operativa degli obiettivi e della strategia. Anche le ricerche di mercato, gli elementi del marchio e il valore del marchio fanno parte del marketing alberghiero e costituiscono la base per un marketing di successo.
