Was ist Hotelmarketing?

Das Hotelmarketing beinhaltet alle Aktivitäten, die notwendig sind, um Dienstleistungen und Produkte eines Hotels zu vermarkten, die Bedürfnisse der Gäste und Kunden zu befriedigen und den Gewinn des Hotels zu steigern. Zum operativen Marketing gehören die Marketing-Mix-Instrumente Preis, Produkt, Kommunikation, Distribution und Personal und umfasst damit die tägliche Umsetzung der Marketingprogramme. Das strategische Marketing hingegen zielt auf eine langfristige und ganzheitliche Marketing-Konzeption ab und bestehen aus einer strategischen Diagnose, einer Marketingzieldefinition, einer strategischen Baustein-Entwicklung sowie einer Definition zur operativen Ziel- und Strategieumsetzung. Marktforschung, Markenelemente und Markenwert gehören ebenfalls in das Hotel Marketing und bilden die Grundlagen einer erfolgreichen Vermarktung.