Welcher Nutzen bringt ein CAS an einer Fachhochschule in Konfliktmanagement?
Quelle est l'utilité d'un CAS en gestion des conflits dans une Haute école spécialisée ?
Chaque formation certifiante met l'accent sur différents aspects de la gestion des conflits, mais les participants acquièrent généralement des connaissances sur les types de conflits, la coopération, l'escalade des conflits, les techniques de négociation, la médiation, les interventions et les instruments d'intervention correspondants. Les connaissances acquises sont ensuite mises en pratique, traitées à l'aide d'exemples de cas pratiques et réfléchies afin de garantir un transfert profitable dans la pratique.
