Was unterscheidet öffentliche Seminare zum Telefontraining von Inhouse Seminaren?
Qu'est-ce qui distingue les séminaires publics de formation par téléphone des séminaires en entreprise ?
Les séminaires publics peuvent être suivis en tant que formation téléphonique par toute personne privée souhaitant se perfectionner professionnellement dans ce domaine et acquérir par exemple de nouvelles compétences pour un futur emploi ou s'entraîner à téléphoner de manière professionnelle pour son poste actuel. En revanche, les séminaires internes ne sont pas accessibles au public, mais sont organisés en tant que formation téléphonique interne pour une seule entreprise et une partie de ses collaborateurs. L'entreprise décide quels collaborateurs doivent être formés, pendant combien de temps et sur quels thèmes, et demande à l'organisme de formation d'élaborer une offre de formation parfaitement adaptée. Dans ce cas, les coûts de ce séminaire téléphonique sont à la charge de l'entreprise qui souhaite se former et non des collaborateurs eux-mêmes.
