Was genau lernen Teilnehmer in einem Seminar zur Konfliktlösung?
Qu'apprennent exactement les participants à un séminaire sur la résolution des conflits ?
Les participants à un séminaire sur la résolution des conflits apprennent comment gérer les conflits naissants ou existants dans les situations les plus diverses, quelle est l'approche appropriée pour éviter ou désamorcer une escalade. Ils apprennent comment naissent les conflits et quelles sont les cultures de conflit, comment ils réagissent personnellement aux conflits, comment ils distinguent les vrais conflits des faux, comment fonctionne une analyse de conflit, quelles sont les stratégies de conflit appropriées et comment on intervient en cas de conflit.
