Aus welchen Modulen besteht der CAS Business Process Engineering?

Le Certificate of Advanced Studies CAS Business Process Engineering comprend quatre modules. Le premier module "Gestion stratégique et opérationnelle des affaires" apprend aux participants à déduire les processus commerciaux nécessaires à partir des objectifs commerciaux stratégiques, à analyser, à concevoir, à modéliser et à optimiser les processus commerciaux. Dans le deuxième module "Mise en œuvre des processus commerciaux", les analyses et les simulations de processus sont discutées et présentées à l'aide d'outils, l'automatisation des processus ainsi que la mise en œuvre des processus commerciaux avec des règles commerciales sont abordées. Le module "Controlling des processus commerciaux" permet aux participants de se familiariser avec les concepts de processus commerciaux pour les évaluer. Les chiffres clés, le calcul des coûts de processus ainsi que le benchmarking sont également abordés. Le quatrième module "Gestion du changement et de la qualité" traite des instruments et des procédures de développement de l'entreprise et de l'organisation, des mesures et de l'animation de processus de groupe, des modèles de gestion de la qualité ainsi que de leurs avantages, inconvénients et valeurs empiriques.