Wie funktioniert Krisenkommunikation Politik?

Der wichtigste Grundsatz bei der «Krisenkommunikation Politik» lautet: Krisenkommunikation braucht Vorbereitung. Diese Vorbereitung umfasst:

• Zuständigkeiten verteilen und Abläufe koordinieren
• Mitarbeitende sensibilisieren
• Szenarien entwickeln
• Kommunikation: reaktiv oder proaktiv
• Sprachregelungen formulieren
• Vorsicht vor inszenierten Angriffen

Krise kommt vom griechischen Wort für Entscheidung. Das trifft es auf den Punkt - denn in einer Krisensituation müssen meist sehr kurzfristig Entscheidungen getroffen werden, die mitunter weitreichende Folgen haben können. Umso wichtiger ist es, die eigene Krisenkommunikation im Vorfeld gut zu planen.