Welche Aufgaben hat ein Change Manager ITIL?

Der Change Manager ITIL ist für die Verwaltung der Änderungswarteschlange verantwortlich und stellt sicher, dass Änderungen effizient und mit minimalem Risiko für die Organisation durchgeführt werden. Die Aufgabe des Change Managers besteht nicht darin, Änderungen zu verhindern, sondern sie im Idealfall zu fördern. Ein effektiver Change Manager ermöglicht die schnelle Einführung von Änderungen in die Produktionsumgebung. Der Change Manager ITIL hat die Pflicht, die IT-Systeme der Organisation zu schützen und sicherzustellen, dass die durchgeführten Änderungen kein untragbares Risiko darstellen. Er muss nach Konflikten in den laufenden Änderungen suchen und den besten Zeitpunkt für die Übernahme der Änderungen in die Produktionssysteme wählen.