Welche Aufgaben übernimmt ein Key Account Manager / eine Key Account Managerin?

Key Account Manager/innen sind mit der Betreuung von sogenannten Schlüsselkunden betraut. Bei diesen Schlüsselkunden handelt es sich meist um äusserst wichtige und grosse Kunden, denen auch aufgrund des Aufragsvolumens eine besondere Beachtung zuteil wird. Der/Die Key Account Manager/in übernimmt für seinen überschaubaren Kundenkreis alle Aufgaben rund um die Erarbeitung von individuellen Konzepten, Produkten und Aktivitäten und ist der Ansprech- wie Verhandlungspartner. Neben der Verkaufsplanung sowie das Erreichen der Verkaufsziele sind im Key-Account-Management tätige Personen auch für das Personalmanagement, das Verkaufsbudget sowie die Koordination der eigenen mit denen der Marketing- und anderen Bereichsaktivitäten im Umfang der Key-Account-Beziehung zuständig.