Was genau lernen Teilnehmer in einem Seminar zur Konfliktlösung?

Teilnehmende an einem Seminar zur Konfliktlösung lernen, wie sie in unterschiedlichsten Situationen mit sich anbahnendem oder bereits vorhandenen Konflikten umgehen, welche Vorgehensweise die geeignete ist, um eine Eskalation zu verhindern oder zu entschärfen. Sie lernen, wie Konflikte entstehen und welche Konfliktkulturen es gibt, wie sie persönlich auf Konflikte reagieren, wie sie echte Konflikten von Scheinkonflikten unterscheiden, wie eine Konfliktanalyse funktioniert, welche Konfliktstrategien geeignet sind und wie bei Konflikten vermittelt wird.