Wie sieht eine berufliche Tätigkeit in der Versicherungsvermittlung aus?

Versicherungsvermittlerinnen und Versicherungsvermittler – manchmal auch Versicherungs-Makler oder -Broker genannt – kennen sich in allen Bereichen der Privatversicherung aus und beraten Privatpersonen und Kleinunternehmen in Versicherungsfragen. Dabei werden zwei Tätigkeitsformen in der Versicherungsvermittlung unterschieden:

• Gebundene Vermittler arbeiten primär im Auftrag oder im Interesse von Versicherungsgesellschaften. Sie beraten bisherige und potenzielle Kunden, unterbreiten ihnen Versicherungsangebote und schliessen mit ihnen Versicherungsverträge ab. Die unterzeichneten Verträge leiten sie zur weiteren Bearbeitung an die Versicherungsgesellschaften weiter.
• Ungebundene Vermittler arbeiten primär im Auftrag von Privatpersonen, Firmen und Organisationen. Sie evaluieren für ihre Kundschaft die Angebote verschiedener Versicherungsgesellschaften, beraten ihre Kundschaft und schliessen für sie optimale Versicherungsverträge im Rahmen der Versicherungsvermittlung ab.

Die Beratungen und Vermittlungen finden bei der Kundschaft oder in eigenen Büros oder Agenturen statt und umfassen alle Schritte von der Kontaktnahme und Ermittlung des Versicherungsbedarfs bis zur Unterbreitung und detaillierten Erklärung der Angebote und Vertragsunterzeichnung.

Die Persönlichkeit der Versicherungsvermittlerinnen und Versicherungsvermittler spielt dabei eine zentrale Rolle. Erfolg stellt sich bei der Versicherungsvermittlung nur dann ein und kann nur dann anhalten, wenn die Vermittler das Vertrauen ihrer Kundschaft gewinnen und nicht durch unseriöse, unangemessene oder aufgedrängte Versicherungsabschlüsse wieder verspielen. Vertrauensbildung und Kontaktpflege sind ein wichtiger Teil der Vermittlungstätigkeit, denn Versicherungen müssen immer wieder an neue Umstände angepasst oder erneuert werden.

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