Welchen Nutzen bringt eine Weiterbildung in IT-Servicemanagement für die Teilnehmer?
Quali sono i vantaggi di un'ulteriore formazione sulla gestione dei servizi IT per i partecipanti?
I partecipanti alla formazione sulla gestione dei servizi IT possono ottenere le certificazioni COMBIT e ITIL, conoscono gli strumenti per la costruzione di team interdisciplinari, sono in grado di progettare e implementare con successo progetti ITSM e di organizzare paesaggi ICT complessi con particolare attenzione a V3 e COBIT. Al termine del corso, i partecipanti conosceranno anche le basi legali e il coinvolgimento di partner esterni, nonché gli indicatori chiave di performance per i progetti IT, il flusso di cassa e il ritorno sugli investimenti, e la valutazione del processo per la governance IT, COBIT incluso il modello di maturità.
