Welchen Nutzen bringt eine Weiterbildung in IT-Servicemanagement für die Teilnehmer?
Quels sont les avantages d'une formation continue en gestion des services informatiques pour les participants ?
Les participants à la formation continue en gestion des services informatiques peuvent obtenir la certification COMBIT et ITIL, ils connaissent les outils de formation d'équipes interdisciplinaires, peuvent concevoir et réaliser avec succès des projets ITSM et organiser des paysages ICT complexes en se concentrant sur la V3 et le COBIT. Les bases juridiques et l'intégration de partenaires externes sont également familières aux participants à la fin de la formation, de même que les valeurs de contrôle centrales pour les projets informatiques, le cash-flow et le retour sur investissement, ainsi que l'évaluation des processus pour la gouvernance informatique, COBIT y compris le modèle de maturité.
