Was wird in einer Key Account Management Ausbildung vermittelt?
Cosa viene insegnato in un programma di formazione sulla gestione dei key account?
I contenuti didattici di un programma di formazione sulla gestione dei key account includono
- Aspetti fondamentali della gestione delle vendite (aspetti, effetti e sistematica)
- Leadership (guidare con successo persone e progetti)
- Tecniche di vendita/gestione delle trattative (conoscere, trattenere e conquistare i clienti, nonché comunicazione con i clienti e vendita corretta)
- Gestione delle prestazioni (comprensione delle esigenze dei clienti, definizione di prodotti e servizi, creazione di pacchetti di servizi personalizzati, comunicazione del valore aggiunto, richiesta di servizi in cambio)
- Controllo delle vendite: efficacia nel marketing e nelle vendite (selezione dei clienti, definizione delle priorità dei clienti, controllo dell'elaborazione dei clienti).
- Marketing (B2B, marketing strategico, personalità di marketing, comunicazione di marketing di successo)
- Gestione dei progetti (analisi, pianificazione, implementazione, principio di Eisenhower e analisi dei bisogni)
