Sind spezielle Voraussetzungen für die Weiterbildung zum Leiter Technischer Kundendienst zu erfüllen?
Devo soddisfare qualche requisito particolare per diventare Technical Customer Service Manager?
Sono ammessi all'Esame professionale superiore (EPS) per responsabile del servizio tecnico alla clientela con diploma federale coloro che soddisfano i seguenti requisiti:
- Attestato federale di capacità (AFC) o formazione equivalente
e
- 5 anni di esperienza professionale nell'assistenza tecnica ai clienti, di cui 3 anni in posizione dirigenziale
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