Ausbildung im Qualitätsmanagement: Welches sind die drei Säulen der Qualität?
Formazione sulla gestione della qualità: quali sono i tre pilastri della qualità?
Secondo il modello QM, la qualità si basa su tre pilastri: Persone, processi e risultati. Il modello QM fornisce un modello per una visione olistica dell'azienda. In questo contesto, i principi fondamentali sono otto:
- Ottenere risultati equilibrati a breve e lungo termine
- Aumentare i vantaggi per i clienti
- Leadership con visione, ispirazione e integrità
- Guida attraverso i processi
- Il successo attraverso le persone
- Promuovere l'innovazione e la creatività tra i dipendenti, i clienti e i partner di cooperazione.
- Costruire partnership a lungo termine e di fiducia
- Assumersi la responsabilità di un futuro sostenibile
