Linda, deine Weiterbildungsfinderin
L'engouement pour le design thinking est probablement alimenté avant tout par les processus de changement économique et social de plus en plus rapides. La mondialisation, la numérisation, la transformation numérique, l'évolution démographique et, surtout, le changement climatique bouleversent les anciennes formes économiques, les habitudes et les schémas de pensée. Ce monde "VUCA" (volatilité, incertitude, complexité, ambiguïté) tient les entreprises et les personnes en haleine et exige de nouvelles méthodes agiles pour le développement et l'évolution des services, des produits et des modèles commerciaux.
Parallèlement, avec le Big Data, les entreprises disposent d'autant d'informations sur leurs groupes cibles qu'aucune génération auparavant. Cependant, dans le cadre de la surinformation, il devient de plus en plus difficile de gagner l'attention et la confiance des clients et clientes. Pour y parvenir, il faut aller chercher les groupes cibles au niveau de leurs besoins - l'identification de ces besoins est un aspect central du processus ou des phases de design thinking.
Grâce à son processus ouvert et à son approche itérative, la méthode de design thinking permet de générer rapidement de nouvelles idées et de pouvoir proposer des prototypes. Les multiples retours aux différentes phases permettent d'optimiser l'adaptation des prototypes aux besoins des utilisateurs en peu de temps. En outre, la méthode mise sur la diversité des équipes, ce qui promet des solutions ou des idées créatives et constitue un avantage décisif dans la course à l'attention.
