Welche Tätigkeiten kann ich im Verkaufsmanagement ausüben?

Quelles sont les activités que je peux exercer dans le domaine de la gestion des ventes ?

Les personnes travaillant dans le domaine de la gestion des ventes s'occupent principalement de l'acquisition et de la fidélisation des clients, qui sont utilisées dans la vente indirecte, par exemple sous forme de vente directe, de vente par téléphone ou de commerce électronique. Dans la vente directe, où l'entrepreneur vend directement au client final, il tente de stimuler les ventes par exemple par le biais de catalogues, de courriers directs ou encore de marketing téléphonique. Les différentes activités que vous pouvez exercer dans ce secteur professionnel varient fortement en fonction de votre formation, de votre formation continue, de votre position et de l'entreprise dans laquelle vous travaillez. Dans la vente ou la distribution, vous êtes responsable du service externe, du service interne ou des deux à la fois.

Pour cela, il est nécessaire de fidéliser les clients existants, et si possible à long terme, ainsi que d'acquérir de nouveaux clients. Dans le cadre de la gestion des ventes, le controlling se charge de la planification et de la surveillance de toutes les activités de vente, tant dans le service interne que dans le service externe. Outre ces deux domaines et le controlling, le Key Account Management joue également un rôle important. Il est exclusivement responsable des clients très importants dont l'entreprise dépend pour sa fidélisation.

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