Was lernt man in einem Seminar für Neukundengewinnung?
Qu'apprend-on lors d'un séminaire sur l'acquisition de nouveaux clients ?
Le contenu des différents séminaires sur l'acquisition de nouveaux clients est parfois très différent, de sorte qu'il n'est pas possible de donner ici une réponse générale à cette question.
Voici donc un exemple de ce à quoi pourraient ressembler les contenus d'apprentissage :
- Bases de l'acquisition de nouveaux clients (importance et objectifs de l'acquisition de nouveaux clients, différences entre la prospection à froid et la prospection à chaud, définition du groupe cible & segmentation du marché)
- Planification stratégique (objectifs d'acquisition et indicateurs de réussite, choix des canaux appropriés (téléphone, e-mail, médias sociaux, en personne, etc.), mise en place d'un processus d'acquisition (tunnel d'acquisition))
- Communication & conduite d'entretiens (Elevator Pitch, techniques de questionnement & analyse des besoins, gestion des objections et des refus, guides d'entretien et conduite d'entretiens convaincants)
- Instruments & méthodes (prospection téléphonique, marketing par e-mail & approche directe, social selling, réseautage & marketing de recommandation)
- Suivi (suivi) et fidélisation
Comme les contenus d'une formation ne sont pas réglementés de manière uniforme, il vaut la peine de se renseigner de manière ciblée avant de s'inscrire. Grâce à notre formulaire de contact, tu peux adresser tes questions directement à l'école et obtenir ainsi toutes les informations nécessaires.
