Was ist die ITIL® Foundation?

L'"ITIL® Foundation" est la certification de base du cadre de la gestion des services informatiques. Elle propose des cours composés de livres de base avec des processus clés - c'est-à-dire les composants et les procédures du cycle de vie des services informatiques dans la gestion des services informatiques. ITIL 4 Foundation s'adresse à tous ceux qui ont besoin de comprendre les concepts clés de l'informatique et de la fourniture de services numériques.