Was ist QMS?
Qu'est-ce que le QMS ?
Le SMQ est l'abréviation de système de gestion de la qualité. Il s'agit d'un domaine partiel de la gestion d'entreprise qui vise à contrôler et, le cas échéant, à améliorer la qualité des systèmes, des processus ou des produits au sein d'une entreprise. Ce faisant, on ne travaille pas à l'amélioration des performances à court terme, mais à une amélioration durable de la qualité à long terme. Les systèmes de gestion de la qualité sont en outre normalisés dans de nombreux secteurs, comme l'automobile, la technique médicale ou l'aéronautique. Les systèmes de gestion de la qualité selon la norme ISO 9001 sont indépendants du secteur et doivent garantir à tout moment une qualité précisément définie des services ou des produits.
