Was lerne ich in einer Ausbildung Bank?

Je nachdem, welche Ausbildung oder Weiterbildung angestrebt wird, werden unterschiedliche Inhalte vermittelt. 

Bei einer beruflichen Grundbildung in Form einer kaufmännischen Banklehre (EFZ) werden beispielsweise während der Ausbildung Bank folgende Inhalte vermittelt:

• Bankwesen und Branchenkunde (z.B. Aufbau und Funktion des Schweizer Bankensystems, Geschäftsmodelle von Banken, Aufsichtsbehörden, Nachhaltigkeit und Ethik im Bankgeschäft)
• Kundenberatung und Verkauf (u.a. Kundenbedürfnisse erkennen und analysieren, Gesprächsführung, Verkaufsprozess, Beratung durchführen, Umgang mit Reklamationen)
• Fachliches Wissen (bspw. Zahlungsverkehr national und international, Kontoarten und Kontoführung, Kreditgeschäfte, Anlageprodukte, Vorsorgeprodukte, Devisen, Währungen)
• Wirtschaft und Gesellschaft (u.a. Betriebswirtschaft und Volkswirtschaft, OR, Vertragsrecht, Datenschutz, Sozialversicherungen, Steuern, Staatskunde, Digitalisierung)
• Allgemeinbildung und Kommunikation
• üKs (überbetriebliche Kurse)

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