Aus welchen CAS besteht der MAS Customer Relationship Management CRM?
Aus welchen CAS besteht der MAS Customer Relationship Management CRM?
Der Weiterbildungsmaster Customer Relationship Management CRM der ZHAW besteht aus vier Zertifikatslehrgängen mit Certificate of Advanced Studies:
- Strategisches Marketing
- Innovation, Customer Experience Management & Service Design
- Customer Lifecycle Management & Cross Channel CRM
- Werkzeuge der Kundenorientierung
