Welchen Nutzen bringt eine Weiterbildung in IT-Servicemanagement für die Teilnehmer?

Teilnehmende der IT Servicemanagement Weiterbildung können die COMBIT und ITIL Zertifizierung erlangen, sie Wissen um die Werkzeuge zur Teambildung in interdisziplinären Teams, können ITSM Projekte erfolgreich konzipieren und realisieren sowie komplexe ICT-Landschaften mit Fokus auf V3 und COBIT zu organisieren. Auch die rechtlichen Grundlagen und das Einbinden externer Partner sind den Teilnehmenden am Ende des Lehrgangs vertraut, ebenso wie zentralen Steuerungsgrössen für IT-Projekte, Cashflow und Return of Investment, sowie der Prozessbewertung zur IT Governance, COBIT inkl. Reifegradmodell.