Auto-test "Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral / Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral (BP)" : Cette formation est-elle faite pour moi ?
Testez ici si le profil professionnel "Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral / Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral" vous convient et si un cours de préparation en cours d'emploi est pour vous la bonne voie pour y parvenir.
À quoi ressemble le quotidien professionnel d'un(e) spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral ?
Le ou la spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral est considéré(e) comme un(e) généraliste dans le domaine du commerce de détail et assume des responsabilités techniques et de gestion. Les spécialistes du commerce de détail mettent en œuvre des tâches de stratégie et de gestion, se procurent des marchandises, gèrent les stocks, s'occupent de la conduite de projets et du personnel, appliquent les principes de la finance et de la comptabilité, réalisent des études de marché et évaluent les enquêtes auprès des clients. Grâce à leurs connaissances de base en gestion d'entreprise et à leurs compétences en leadership, ils peuvent assumer des tâches importantes dans les interfaces avec des fonctions de mise en réseau et de coordination. Ce faisant, ils appliquent de manière autonome les systèmes et instruments de gestion de l'entreprise. Ils connaissent les bons leviers pour influencer positivement le comportement d'achat de la clientèle.
Les activités suivantes sont courantes en tant que spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral ou spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral :
- la planification de l'affectation du personnel
- le recrutement et la formation des nouveaux collaborateurs/trices
- motiver et diriger leur équipe
- Assurer la réalisation des objectifs prescrits de l'entreprise
- Surveiller les budgets et établir des calculs de coûts
- vérifier la rentabilité des activités dans son domaine de responsabilité et prendre des contre-mesures si nécessaire
- responsable de l'approvisionnement et de la logistique
- Analyser et optimiser les procédures et les processus
- présentation attrayante des marchandises et promotion des ventes grâce à des offres visibles sur le point de vente
- Compréhension du lien entre les coûts, l'assortiment, la disponibilité des marchandises et le prix d'achat ainsi que les ventes
- élaborer des concepts de marketing et mettre en œuvre des instruments du marketing mix afin d'influencer et de guider le comportement d'achat des clients
- répondre à l'évolution des achats de la clientèle et adapter la présentation de l'assortiment en conséquence
(Remarque : la pondération des différents domaines de tâches peut varier fortement selon l'entreprise et l'orientation choisie : gestion / vente).
Les fonctions typiques d'un(e) spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral sont les suivantes :
- Chef(fe) de secteur
- Responsable de secteur
- Chef(fe) de service
- Gérant(e) de succursale
- Directeur/trice de succursale
- Directeur/trice
- Remplaçant(e) d'un grand point de vente
- Activité dans la formation spécialisée, dans la formation à la vente ou en tant qu'expert(e) aux examens
Question 1:
Les activités de spécialiste du commerce de détail correspondent-elles à vos attentes ? Pouvez-vous vous imaginer travailler dans une telle fonction de direction ?
C'est parfait ! Alors vous êtes au bon endroit avec la formation de spécialiste du commerce de détail. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et de succès.
D'ailleurs, si vous êtes à la recherche d'autres possibilités de formation continue appropriées après avoir obtenu votre diplôme, n'hésitez pas à jeter un coup d'œil auOffre de conseil en formationde formation-formation continue.ch
Si toutes les activités de spécialiste du commerce de détail ne vous plaisent pas, réfléchissez à celles qui vous intéressent le plus.
Consultez ensuite les offres d'emploi. Vous trouverez peut-être celles qui ne demandent que les activités qui vous intéressent le plus.
Vous pouvez également consulter les descriptions de professions similaires. Vous y trouverez peut-être un diplôme qui correspond plus précisément à vos intérêts, par exemple :
- Spécialiste du commerce extérieur (BP)
- Spécialiste des achats (BP)
- Logisticien/ne (BP)
- Spécialiste en logistique (BP)
- Spécialiste de l'expédition (BP)
- Spécialiste de vente (BP)
Si les tâches de spécialiste du commerce de détail ne vous plaisent pas du tout, consultez les nombreuses autres possibilités de formation continue.
Surformation-formation continue.chvous trouverez un grand choix.
Groupe cible et compétences : A qui s'adresse l'examen professionnel de spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral ? Quelles sont les qualités et les aptitudes requises ?
Groupe cible :
La formation continue de spécialiste du commerce de détail est idéale pour les employés disposant de plusieurs années d'expérience dans le commerce de détail et qui souhaitent compléter leurs compétences pratiques par des connaissances théoriques approfondies et se qualifier ainsi pour des postes à responsabilité. Elle s'adresse donc à des professionnels ambitieux du commerce et de la vente qui souhaitent s'immerger dans le mode de pensée de la gestion d'entreprise. En outre, la formation vous conduit de manière ciblée à l'examen professionnel fédéral pour l'obtention du brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail / spécialiste du commerce de détail.
- Collaborateurs du commerce de détail disposant de plusieurs années d'expérience et souhaitant évoluer et assumer des tâches de direction.
- Les personnes qui ont une grande passion pour le commerce de détail et qui souhaitent poursuivre et développer leur carrière avec succès en obtenant un diplôme de formation professionnelle supérieure, par exemple en occupant un poste de cadre dans le commerce de détail.
- Professionnels exerçant une fonction dirigeante dans le commerce de détail, tels que : chef/fe de rayon, chef/fe de secteur, chef/fe de secteur ou de département, chef/fe de filiale, chef/fe adjoint/e de supermarché, chef/fe de vente régional/e, chef/fe de boutique en ligne, responsable e-commerce.
- Personnes assumant des tâches de formation spécialisée, de formation à la vente ou d'expert(e) aux examens
Conditions personnelles pour le/la spécialiste du commerce de détail :
Les qualités suivantes sont mentionnées pour une activité réussie en tant que spécialiste du commerce de détail :
- Plaisir à vendre et à conseiller
- Grande flexibilité et autonomie
- Orientation client et service
- Bonne capacité de communication, y compris la connaissance de langues étrangères
- volonté de performance et sens des responsabilités
- Talent d'organisation
- Capacité à gérer les conflits, patience et résistance au stress
Question 2:
Appartenez-vous à l'un des groupes cibles de la formation continue de spécialiste du commerce de détail ?
C'est bien ! Alors vous faites partie du groupe cible de la formation de spécialiste du commerce de détail.
- Si vous n'appartenez à aucun des groupes de personnes mentionnés, vous ne pouvez pas viser directement le brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail. Les possibilités d'entrée dans la gestion du commerce de détail sont alors nombreuses. Consultez à cet effet lesPageavec différents cours de formation proposés par des prestataires adéquats. Vous y trouverez peut-être des offres de formation continue qui s'adressent précisément aux personnes intéressées comme vous.
- Si vous ne disposez pas de l'expérience professionnelle nécessaire dans le domaine du commerce de détail pour suivre la formation de spécialiste du commerce de détail, recherchez les emplois qui vous conviennent à l'aide de sites professionnels d'emploi. Si vous connaissez quelqu'un dans votre entourage privé ou professionnel qui travaille déjà dans ce domaine, demandez-lui des conseils et s'il/elle serait prêt(e) à vous aider dans votre recherche d'emploi. Elle a certainement des contacts et des relations.
- Si vous ne disposez pas des qualités personnelles et des compétences nécessaires pour être spécialiste du commerce de détail, vous ne serez probablement pas heureux dans ce rôle. Recherchez des possibilités de formation continue moins axées sur le commerce de détail.
- Si vous n'êtes pas sûr(e) d'être bien placé(e) pour occuper une telle fonction avec de nombreuses responsabilités, le mieux est d'en discuter avec des personnes expérimentées comme des conseillers en orientation professionnelle. Vous trouverez ici des prestataires compétents en matière de conseil en carrière et de coaching professionnel :
Conditions d'admission à l'examen professionnel de spécialiste du commerce de détail :
Les conditions suivantes sont requises pour l'admission à l'examen final (examen professionnel fédéral) de spécialiste du commerce de détail :
- Certificat fédéral de capacité de gestionnaire du commerce de détail ou d'employé(e) du commerce de détail ou certificat équivalent ainsi qu'au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le commerce de détail après la fin de l'apprentissage
ou
- Certificat fédéral de capacité (fin d'apprentissage) ou certificat équivalent ainsi qu'au moins 4 ans d'expérience professionnelle dans le commerce de détail après la fin de l'apprentissage
ou
- Certificat fédéral de capacité d'assistant/assistante du commerce de détail et min. 5 ans de pratique professionnelle dans le commerce de détail après la fin de la formation initiale
ou
- Sans l'un des diplômes mentionnés, min. 10 ans d'expérience professionnelle dans le commerce de détail
ainsi que
- Preuve d'une fonction de direction d'au moins un an dans le commerce de détail
- Preuve de tous les certificats de module requis ou attestations d'équivalence
Certaines écoles recommandent de suivre un cours de base en comptabilité comme cours préparatoire, car les bases de la comptabilité financière sont nécessaires. Selon les connaissances préalables, il peut être judicieux de suivre un tel cours avant la formation de spécialiste du commerce de détail.
Vous saurez au moins quatre mois avant le début de l'examen si vous remplissez les exigences nécessaires pour l'examen professionnel de spécialiste du commerce de détail en recevant une décision écrite - en cas de refus, celle-ci comprendra les motifs et les voies de recours.
Remarque :
Les professionnels qui ne remplissent pas (encore) les critères d'exigences susmentionnés sont également admis à la formation continue de spécialiste du commerce de détail. Ils peuvent passer les examens modulaires. Les certificats de module réussis restent valables pendant 5 ans.
Question 3:
Remplissez-vous les conditions requises pour l'examen professionnel de spécialiste du commerce de détail ? Avez-vous le diplôme de fin d'apprentissage exigé et l'expérience professionnelle nécessaire ?
C'est bien ! Alors vous remplissez les conditions pour devenir spécialiste du commerce de détail. Vous pouvez commencer le cours et êtes admis à l'examen professionnel qui s'ensuit.
Si vous n'êtes pas sûr(e) que votre expérience professionnelle soit prise en compte en tant que pratique professionnelle pour les spécialistes du commerce de détail, clarifiez vos chances directement avec l'organisme responsable de l'examen professionnel, laFormation du commerce de détail suisse BDS.
Si vous n'avez pas assez ou pas du tout d'expérience professionnelle pour l'examen professionnel de spécialiste du commerce de détail, vous avez les possibilités suivantes :
- Recherchez les emplois qui vous conviennent à l'aide de sites d'emploi professionnels. Vous trouverez iciinformations utilesen plus
- Si vous connaissez quelqu'un dans votre entourage privé ou professionnel qui travaille déjà dans le commerce de détail, demandez-lui des conseils et s'il/elle serait prêt(e) à vous aider dans votre recherche d'emploi. Il/elle dispose certainement de contacts et de relations dans ce domaine.
Si vous n'êtes pas sûr(e) que vos diplômes soient admis à l'examen professionnel de spécialiste du commerce de détail (examen d'équivalence), contactez leSecrétariat d'examen.
L'examen d'équivalence des diplômes étrangers pour l'admission au BP relève de la compétence du SBFI. Vous trouverez iciplus d'informations.
S'il vous manque le certificat fédéral de capacité (CFC) ou une formation professionnelle initiale équivalente, vous avez encore la possibilité de le rattraper. Pour en savoir plus sur la formation de rattrapage pour adultes, consultez par exemple notreGuide pratique"Le système éducatif suisse en un coup d'œil".
Vous pouvez aussi vous intéresser à la formation "Spécialiste de la vente", qui peut constituer une étape intermédiaire sur la voie de l'examen professionnel :
Si vous n'êtes pas sûr(e) que votre expérience professionnelle soit prise en compte en tant que pratique professionnelle pour les spécialistes du commerce de détail, clarifiez vos chances directement avec l'organisme responsable de l'examen professionnel, laFormation du commerce de détail suisse BDS.
Si vous n'avez pas assez ou pas du tout d'expérience professionnelle pour l'examen professionnel de spécialiste du commerce de détail, vous avez les possibilités suivantes :
- Recherchez les emplois qui vous conviennent à l'aide de sites d'emploi professionnels. Vous trouverez iciinformations utilesen plus
- Si vous connaissez quelqu'un dans votre entourage privé ou professionnel qui travaille déjà dans le commerce de détail, demandez-lui des conseils et s'il/elle serait prêt(e) à vous aider dans votre recherche d'emploi. Il/elle dispose certainement de contacts et de relations dans ce domaine.
Si vous n'êtes pas sûr(e) que vos diplômes soient admis à l'examen professionnel de spécialiste du commerce de détail (examen d'équivalence), contactez leSecrétariat d'examen.
L'examen d'équivalence des diplômes étrangers pour l'admission au BP relève de la compétence du SBFI. Vous trouverez iciplus d'informations.
S'il vous manque le certificat fédéral de capacité (CFC) ou une formation professionnelle initiale équivalente, vous avez encore la possibilité de le rattraper. Pour en savoir plus sur la formation de rattrapage pour adultes, consultez par exemple notreGuide pratique"Le système éducatif suisse en un coup d'œil".
Matières à apprendre et contenus de la formation continue de spécialiste du commerce de détail :
La matière enseignée dans les cours de préparation à l'examen professionnel de spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral est conforme aux directives de l'organe responsable de l'examen fédéral, la Formation du commerce de détail suisse FCD.
Le contenu de la formation se répartit sur les modules suivants de spécialiste du commerce de détail :
- Entreprise et environnement
comprendre la pression du changement et de l'innovation dans le commerce de détail - savoir interpréter les différentes évolutions et les intégrer dans votre travail quotidien - Direction et gestion du personnel
comprendre la gestion moderne du personnel (leadership) dans le contexte des objectifs économiques et sociaux - Finance et comptabilité
savoir utiliser les instruments de la finance et de la comptabilité de manière ciblée pour son propre travail - Approvisionnement et logistique
connaître les différents marchés d'approvisionnement et savoir que les coûts logistiques ont un impact sur
Impacter votre marge - Ventes et marketing
connaître l'importance économique du marketing dans le commerce de détail et savoir quelles possibilités permettent d'augmenter le chiffre d'affaires
A la fin de la formation de spécialiste du commerce de détail, les candidats passent un examen de module dans chaque module. À l'exception du module 1, qui se compose d'une partie écrite et d'une partie orale, tous les examens sont écrits et se déroulent directement dans l'institut de formation. Pour une préparation optimale aux examens fédéraux, les instituts de formation proposent généralement un atelier supplémentaire de préparation aux examens ou un entraînement ciblé aux examens.
Question 4:
Les contenus des modules de spécialiste du commerce de détail vous intéressent et vous souhaitez acquérir des connaissances dans ces domaines thématiques ?
C'est bien ! Si vous êtes intéressé par le contenu de l'apprentissage, cela pourrait être la meilleure option de formation pour vous. Voici un autre conseil : renseignez-vous auprès des écoles sur la structure et le concept précis de la formation de spécialiste du commerce de détail qu'elles proposent. Ce sont des aspects qui sont demandés sur le marché du travail et qui augmentent les chances de carrière et de salaire.
Si le contenu de ce brevet fédéral ne vous intéresse que partiellement, la formation continue de spécialiste du commerce de détail n'est probablement pas celle qui vous convient. Dans ce cas, regardez d'autres formations initiales et continues dans ce domaine. Vous trouverez peut-être une formation qui vous convient mieux en raison des contenus transmis. Vous trouverez de l'inspirationici.
Apparemment, les domaines d'activité typiques du spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral / spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral ne sont pas votre univers. Regardez plutôt d'autres formations continues. Surformation-formation continue.chvous trouverez un grand choix de possibilités.
Coûts et financement de la formation continue de spécialiste du commerce de détail :
Les coûts de la formation continue de spécialiste du commerce de détail varient quelque peu en fonction du prestataire et de la durée de la formation. En moyenne, il faut compter avec ces montants :
- Frais de formation :entre 7'700 et 11'700 francs suisses
Après avoir participé à l'examen, la Confédération vous en remboursera environ 50% sur demande (indépendamment du résultat)*.
Remarque : les membres de la Société des employés de commerce bénéficient d'une réduction allant jusqu'à 10% sur les frais de cours et de stages auprès de certains prestataires de formation. - Frais d'examen :1'500 CHF (5 examens modulaires) et 1'050 CHF (examen professionnel, état : 2023)
La taxe d'examen est fixée par l'organe responsable de l'examen professionnel. Elle est payée par le/la candidat(e) après confirmation de son admission à l'examen de spécialiste du commerce de détail. - Frais supplémentaires :Dans certaines écoles, les frais d'inscription, le matériel pédagogique (CHF 500.- pour tous les modules), les documents de formation, les livres, l'entraînement intensif aux examens, les examens de simulation et les diplômes d'école ne sont pas compris dans les frais de formation. Veuillez vous renseigner directement auprès du prestataire de votre choix sur les coûts supplémentaires auxquels vous devez vous attendre pour la formation continue de spécialiste du commerce de détail.
*Depuis le 1.1.2018, les cours de préparation aux examens professionnels fédéraux tels que spécialiste du commerce de détail sont soutenus financièrement par la Confédération. Les personnes ayant suivi ces cours peuvent donc, après avoir passé l'examen fédéral, se faire rembourser jusqu'à 50% (max. CHF 9'500.-) des frais de cours payés. Dans les cas de rigueur, les subventions fédérales sont exceptionnellement versées à l'avance.
Question 5:
Êtes-vous en mesure de préfinancer entre CHF 7'700 et CHF 11'700 pour le cours de spécialiste du commerce de détail et CHF 1'050 pour l'examen, selon la formation et le prestataire ?
C'est bien ! Voici un autre conseil : si vous étiez en mesure de payer à l'avance le montant total de la formation de spécialiste du commerce de détail, de nombreuses écoles vous accordent une réduction.
- Informations sur les possibilités de soutien financier par l'employeur, la Confédération, le canton, les fondations ou par des prêts de la Fondation pour la promotion de la formationEducaSwissvous trouverez dans notreGuide pratique"Comment bien financer votre formation continue".
- Vous pouvez obtenir des informations sur le soutien financier des travailleurs temporaires par "temptraining", le fonds de formation continue de la branche du travail temporaire.ici.
- Vous trouverez des informations et de l'aide sur la planification ou l'établissement d'un budgetici.
Renseignez-vous d'abord auprès des écoles sur les coûts effectifs auxquels vous devriez vous attendre pour la formation de spécialiste du commerce de détail. Renseignez-vous ensuite auprès de votre employeur pour savoir s'il participe aux frais de formation de spécialiste du commerce de détail et demandez à votre école s'il est possible de payer en plusieurs fois. Peut-être existe-t-il dans votre entourage privé quelqu'un qui soutient votre projet de formation continue par un prêt. Il existe également des banques et des instituts de crédit qui accordent des crédits de formation.
- Informations sur les possibilités de soutien financier par l'employeur, la Confédération, le canton, les fondations ou par des prêts de la Fondation pour la promotion de la formationEducaSwissvous trouverez dans notreGuide pratique"Comment bien financer votre formation continue".
- Vous pouvez obtenir des informations sur le soutien financier des travailleurs temporaires par "temptraining", le fonds de formation continue de la branche du travail temporaire.ici.
- Vous trouverez des informations et de l'aide sur la planification ou l'établissement d'un budgetici.
Renseignez-vous d'abord auprès des écoles sur les coûts effectifs auxquels vous devriez vous attendre pour la formation de spécialiste du commerce de détail. Renseignez-vous ensuite auprès de votre employeur pour savoir s'il participe aux frais de formation de spécialiste du commerce de détail et demandez à votre école s'il est possible de payer en plusieurs fois. Peut-être existe-t-il dans votre entourage privé quelqu'un qui soutient votre projet de formation continue par un prêt. Il existe également des banques et des instituts de crédit qui accordent des crédits de formation.
- Informations sur les possibilités de soutien financier par l'employeur, la Confédération, le canton, les fondations ou par des prêts de la Fondation pour la promotion de la formationEducaSwissvous trouverez dans notreGuide pratique"Comment bien financer votre formation continue".
- Vous pouvez obtenir des informations sur le soutien financier des travailleurs temporaires par "temptraining", le fonds de formation continue de la branche du travail temporaire.ici.
- Vous trouverez des informations et de l'aide sur la planification ou l'établissement d'un budgetici.
Durée des études, nombre d'heures de cours et charge d'apprentissage pour la formation de spécialiste du commerce de détail :
- La formation de spécialiste du commerce de détail, formation continue est organisée de manière modulaire (c'est-à-dire qu'une partie des compétences est évaluée dans le cadre d'examens modulaires avant l'examen professionnel et que lors de l'examen final, l'examen ne porte plus que sur les différents modules) et dure 2 à 3 semestres en cours d'emploi. Elle comprend environ 300 leçons.
- Les horaires des cours varient selon les prestataires de la formation de spécialiste du commerce de détail. En règle générale, les cours ont lieu un soir ainsi qu'un demi-samedi, une journée entière, un après-midi y compris le soir ou deux soirs par semaine.
- De nombreuses écoles proposent désormais un mélange de cours en présentiel et en ligne (enseignement en ligne, hybride, blended learning) ainsi que de l'auto-apprentissage. Des cours intensifs sont également possibles.
- Grâce au concept de formation continue en cours d'emploi de spécialiste du commerce de détail, vous pouvez immédiatement mettre en pratique et approfondir la matière enseignée. Néanmoins, vous devez prévoir suffisamment de temps pour la préparation et le suivi des cours ainsi que pour l'auto-apprentissage - le temps nécessaire dépendra de vos connaissances préalables, de votre style de travail et de votre rythme d'apprentissage. Par mesure de précaution, nous vous recommandons de prévoir au moins 4 à 6 heures par semaine.
Remarque : certaines écoles proposent des "leçons d'essai" qui donnent un aperçu de l'enseignement et de l'atmosphère d'apprentissage. Ce sont des aspects importants sur le chemin de la réussite du diplôme de spécialiste du commerce de détail. Le mieux est de contacter directement l'école de votre choix.
Question 6:
Est-ce que je peux faire face à l'investissement nécessaire pour les cours en présentiel ainsi que pour les devoirs à domicile ?
Super !
Conseil pour l'auto-apprentissage du spécialiste du commerce de détail : fixez-vous des objectifs quotidiens ou hebdomadaires réalistes et réfléchissez à une petite récompense lorsque vous les avez atteints. Une stratégie d'apprentissage bien organisée ne motive pas seulement, elle protège aussi des journées et des nuits d'étude chaotiques et stressantes juste avant l'examen.
Si vous ne pouvez pas consacrer autant de temps, prenez contact avec les prestataires pour savoir si vous pouvez éventuellement suivre la formation de spécialiste du commerce de détail en l'étalant sur plus de trois semestres.
Si le temps vous manque toujours, voyez si vous pouvez vous libérer de l'espace ailleurs. Peut-être que quelqu'un de votre entourage peut assumer certaines tâches à votre place pendant la durée de la formation de spécialiste du commerce de détail ?
Diplôme et titre de spécialiste du commerce de détail :
L'examen professionnel "Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral / Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral" a lieu chaque année si au moins 50 candidats remplissent les conditions d'admission, sinon tous les deux ans. Elle peut être passée en allemand, en français ou en italien.
Les candidats à l'examen professionnel de spécialiste du commerce de détail sont convoqués au moins 4 semaines avant le début de l'examen. La convocation comprend le programme d'examen (avec indication du lieu et de la date de l'examen ainsi que des moyens auxiliaires autorisés) et la liste des experts.
L'examen professionnel de spécialiste du commerce de détail comprend cinq épreuves communes à tous les modules :
- Travail pratique (écrit, 8 semaines - envoyé à l'avance)
- sur un ou deux domaines de compétences opérationnelles
- analyser des problèmes réels d'entreprise
- Elaborer des solutions sous forme de réalisations concrètes
- Entretien professionnel sur le travail pratique (oral, 25 minutes)
- sur tous les domaines de compétences opérationnelles
- Approfondir et justifier le travail pratique
- de relier les résultats à d'autres domaines et de penser en termes d'alternatives
- Exercice de planification avec présentation (oral, 40 minutes - y compris 30 minutes de préparation)
- de la vente, se concentre sur au moins un des domaines de compétences opérationnelles A, C, D et E
- Créer un planning
- Présenter les résultats
- Jeu de rôle (oral, 30 minutes - y compris 10 minutes de préparation)
- du domaine de compétences opérationnelles B
- Mener un entretien avec le personnel (éventuellement plusieurs entretiens partiels)
- Utiliser efficacement les techniques d'entretien et de communication
- Critical Incidents (oral, 30 minutes)
- situations critiques pour la réussite dans tous les domaines de compétences opérationnelles
- Déduire des étapes et des mesures concrètes
Diplôme et titre de "Spécialiste du commerce de détail / Spécialiste du commerce de détail
Les diplômés de l'examen professionnel reçoivent un brevet fédéral et sont autorisés à utiliser le titre reconnu et protégé de "spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral" ou de "spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral".
- En français : "Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral".
- En italien : "Specialista nel commercio con attestato professionale federale".
- En anglais : "Retail Specialist, Federal Diploma of Higher Education" (Attention : il s'agit uniquement d'une recommandation/traduction et non d'un titre protégé)
Question 7:
Vous vous sentez capable de réussir l'examen professionnel pour l'obtention du brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail ?
Super !
Voici quelques facteurs généraux de réussite sur la voie d'un nouveau diplôme de formation tel que spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral / spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral :
- Fréquenter régulièrement les cours
- Posez vos questions de manière active, ne laissez rien en suspens.
- Intérêt pour le sujet et participation active à l'enseignement Spécialiste du commerce de détail / Spécialiste du commerce de détail
- Préparation et suivi approfondis des cours à la maison
- Participation engagée à des travaux de groupe, traitement d'études de cas, etc.
- Participation à des groupes d'apprentissage pour un échange régulier
- Préparation intensive à l'examen : s'entraîner à des situations d'examen et acquérir une expérience importante de l'examen, par exemple lors d'examens de simulation. (Vous trouverez d'anciens examens à télécharger par exempleici.)
Si vous n'êtes pas sûr, nous vous recommandons de consulter unRéunion d'informationde suivre la formation de spécialiste du commerce de détail.
Convenez d'un rendez-vousun rendez-vous personnelavec l'école de votre choix ou l'organe responsable de l'examen professionnel de spécialiste du commerce de détail, laBDS- Formation du commerce de détail suisse. Expliquez votre intérêt et vos doutes et voyez comment votre interlocuteur réagit sur quels points et ce qu'il vous recommande.
Renseignez-vous auprès de la direction de l'école surPossibilités de soutien. Réfléchissez également si vous souhaitez éventuellement bénéficier d'un autre soutien, par exemple de la part de thérapeutes d'apprentissage ou de coachs, d'un entraînement autogène ou mental.
Voici quelques facteurs généraux de réussite sur la voie du nouveau diplôme de spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral / spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral :
- Fréquenter régulièrement les cours
- Posez vos questions de manière active, ne laissez rien en suspens.
- Intérêt pour le sujet et participation active aux cours
- Préparation et suivi approfondis de la matière enseignée dans le cadre de la formation de spécialiste du commerce de détail à domicile
- Participation engagée à des travaux de groupe, traitement d'études de cas, etc.
- Participation à des groupes d'apprentissage pour un échange régulier
- Préparation intensive à l'examen : s'entraîner à des situations d'examen et acquérir une expérience importante de l'examen, par exemple lors d'examens de simulation. (Vous trouverez d'anciens examens à télécharger par exempleici.)
Si vous ne vous sentez pas du tout capable de réussir l'examen final d'agent technico-commercial, convenez d'un rendez-vous pour un entretien.un rendez-vous personnelavec l'école de votre choix ou l'organe responsable de l'examen professionnel de spécialiste du commerce de détail, laBDS- Formation du commerce de détail suisse. Expliquez votre intérêt et vos doutes et voyez comment votre interlocuteur réagit sur quels points et ce qu'il vous recommande.
Renseignez-vous auprès de la direction de l'école surPossibilités de soutien. Réfléchissez également si vous souhaitez éventuellement bénéficier d'un autre soutien, par exemple de la part de thérapeutes d'apprentissage ou de coachs, d'un entraînement autogène ou mental.
Non, cette formation de brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail (BP) ne vous convient pas. C'est dommage ? Peut-être pas, car il y a tant d'autres possibilités de formation continue. L'une ou l'autre vous conviendra certainement beaucoup mieux.
Vérifiez quelles autres formations continues sont susceptibles de vous intéresser. Surformation-formation continue.chvous trouverez un grand choix d'offres.
Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral / Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral n'est probablement pas l'objectif de formation continue qui vous convient.
Cela vous surprend-il ou êtes-vous déçu ? Refaites peut-être le test et regardez maintenant où vos idées ou vos possibilités s'écartent de l'idéal professionnel. Cela vous orientera peut-être vers des formations plus adaptées.
Regardez ensuite quelles autres formations continues vous intéressent. Surformation-formation continue.chvous trouverez un grand choix d'offres.
C'est un résultat en demi-teinte : l'activité de spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral ne semble pas idéale pour vous. Ou peut-être est-ce la forme de la formation qui ne vous convient pas ou qui n'est pas bien adaptée à l'organisation ?
Regardez quelles autres formations continues pourraient vous convenir. Surformation-formation continue.chvous trouverez un grand choix d'offres.
La formation de spécialiste du commerce de détail, formation continue n'est pas idéale pour vous - ou si ?
Si vous n'êtes pas sûr, le mieux est de vous rendre aux réunions d'information des prestataires. Vous y apprendrez davantage sur la formation continue et pourrez discuter de vos possibilités et questions personnelles directement avec les représentants spécialisés présents.
Directement vers les écoles :
"Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral / Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral"
Cette formation semble vous convenir.
Nous vous recommandons ensuite d'assister à une réunion d'information dans les écoles qui vous conviennent et de demander des informations sur les coûts et les délais exacts.
Directement vers les écoles :
"Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral / Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral"
Cette formation semble être faite pour vous !
Le mieux est maintenant d'assister à des réunions d'information dans les écoles qui vous intéressent et d'y apprendre tout ce qu'il faut savoir sur les contenus concrets, les coûts et les dates.
Directement vers les écoles :
"Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral / Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral"