IT Service Engineer: Ausbildung, Weiterbildung, Kurs, Schulen in der Übersicht

Absolventen und Absolventinnen dieser Weiterbildung erlangen den eidgenössisch anerkannten und geschützten Titel: dipl. Informatiker HF / dip. Informatikerin HF (ehemals dipl. Techniker/in HF, Vertiefung IT Service Engineer).

Zugelassen zur IT Service Engineer Weiterbildung (neue Bezeichnung: Informatiker HF / Informatikerin HF) werden Berufsleute mit einem EFZ einer mind. 3-jährigen Berufslehre (bevorzugt Informatiker/in) oder anderem Lehrabschluss und mehreren Jahren IT-Systemtechnik-Erfahrung. Hinzu kommen für alle gute Deutsch- und Englischkenntnisse, eine sehr gute Informatik-Grundausbildung sowie eine Berufstätigkeit von mind. 50% in der IT während der HF-Ausbildung.

Die Ausbildung zum IT Service Engineer HF an der Höheren Fachschule in Informatik-Systemtechnik erstreckt sich ohne Vorkurse über 5 Semester mit einem Unterrichtstag sowie mindestens einem Unterrichtsabend pro Woche. Hinzu kommen 7 Projektwochen à 45 Lektionen innerhalb der Ausbildung, eine Zwischenprüfung nach dem 2. Semester sowie eine Diplomprüfung mit Diplomarbeit. Dies bedeutet, dass die ganze HF-Ausbildung aus 1`690 Präsenzlektionen, 720 Lektionen Berufstätigkeit, 390 Lektionen Diplom- und Semesterarbeiten sowie 800 Lektionen betreutes und selbständiges Lernen bestehen.

Hinweis: Seit Herbst 2022 haben die Techniker HF-Lehrgänge (ehemals «Techniker HF Fachrichtung») für jede Fachrichtung einen eigenen Rahmenlehrplan sowie einen neuen Titel erhalten. Der Lehrgang «Techniker HF, Vertiefung IT Services Engineering» heisst neu zum Beispiel «Informatiker HF». Ausserdem wurden die Vertiefungsrichtungen Applikationsentwicklung, Systemtechnik und Technische Informatik aufgehoben. 

Die Kosten für die HF-Ausbildung zum IT Service Engineer (neue Bezeichnung: Informatiker HF) belaufen sich inklusive Lektionen und Prüfungskosten auf CHF 16`500.- mit Ausbildungsstart 2019 für Teilnehmende aus dem Kanton Zürich. Detaillierte Angaben erhalten Sie direkt vom Bildungsanbieter.

Die Weiterbildung zum IT Service Engineer (neue Bezeichnung: Informatiker HF) vermittelt den Teilnehmenden weitreichende Kenntnisse im Bereich der Führung, Kommunikation und Allgemeinbildung inklusive IT-Recht, IT-Sicherheit, Teamführung, Wissensmanagement und Persönlichkeitsentwicklung. Hinzu kommt ein Grundlagenmodul mit Informatikgrundlagen, Informatikgrundlagenpraxis, Physik, Computertechnik und Dokumenterstellung. Aufbauend darauf werden den Studenten Inhalte zu Wirtschaft und Organisation (BWL-Grundlagen, Unternehmensorganisation, Projektmanagement, Qualität), IT-Architektur (Betriebssystem, Netzwerk-Architektur), IT-Engineering (u.a. Datenbankdesign, Web- und Datenbankenengineering, ITSM, Netzwerkdesign, Web-Publishing, ITSM-Design), IT-Transition und -Operation (ITSM-Applikationsmanagement, ITSM-Changemanagement, Datenbank-Operation, Netzwerk-Operation, ITSM-Optimierung) sowie zu zwei frei wählbaren Vertiefungsrichtungen vermittelt.

Die IT Service Engineer HF Ausbildung eignet sich für Personen, die sich für eine Berufsperspektive als ICT-Service-Manager/in oder ICT-Change-Manager/in, ICT-System-Spezialist/in oder ICT-System-Administrator interessieren, ebenso wie als Applikations-Manager/in, Netzwerk-Administrator oder Netzwerk-Spezialist/in. Auch für alle, die Ihre Zukunft im IT Service und Support sehen, als Datenbank-Administrator, Webmaster oder ICT-Trainer ist diese Ausbildung perfekt geeignet.