Come funziona il Design Thinking? 6 fasi del processo di Design Thinking?

In un workshop sul Design Thinking, imparerete a conoscere le sei fasi della risoluzione di problemi creativi e innovativi. Queste sono le seguenti:

1. Comprendere e osservare:Non solo si definisce la situazione iniziale, ma c'è anche uno scambio con il cliente. Qual è la sua situazione, la sua sofferenza e il suo desiderio? L'obiettivo è ottenere una panoramica delle esigenze e delle priorità del cliente, analizzarle e comprenderle.
2. Definire il punto di vista:A questo punto si riuniscono i due punti precedenti, ovvero si riassumono le affermazioni e le impressioni raccolte. In genere qui si sviluppano le Personas, cioè una rappresentazione idealizzata di un gruppo di persone. In questo modo si crea un quadro concettuale.
3. Trova idee:A questo punto, molte idee vengono raccolte in team eterogenei e interdisciplinari attraverso un brainstorming senza giudizio. Qui si dà libero sfogo all'immaginazione, anche le idee più folli dovrebbero trovare posto. Non appena è disponibile un numero sufficiente di idee, queste vengono discusse, organizzate e valutate, cioè classificate per ordine di priorità. La compatibilità tra desiderabilità, fattibilità ed efficacia dei costi è fondamentale nella fase di definizione delle priorità.
4. Sviluppare un prototipo:Il materiale utilizzato per creare il prototipo è generalmente irrilevante, poiché un prototipo è più funzionale. È semplicemente importante poter presentare al cliente qualcosa con cui possa immedesimarsi e su cui possa dare un feedback.
5. Test:In questa fase finale, il cliente interagisce con la soluzione. La prova e fornisce un feedback.

Una volta completati i test, le fasi successive sono aperte. Potrebbe essere necessario ritornare alla prima fase, dato che gli aspetti chiave sono stati riconosciuti solo attraverso i test. O forse il prototipo deve essere semplicemente adattato di nuovo nella quarta fase.

Una volta eliminati tutti i punti deboli e i dubbi, inizia l'implementazione, cioè la realizzazione della soluzione. Questa realizzazione viene spesso effettuata utilizzando i metodi agili Scrum o Lean Development. I metodi agili sono caratterizzati da metodi di lavoro iterativi, cioè con fasi ripetitive per lo sviluppo del prodotto.