Welchen Nutzen bringen IT Controlling und IT Servicemanagement?
Quali sono i vantaggi dell'IT controlling e dell'IT service management?
L'IT controlling e l'IT service management, in quanto nuove discipline di gestione, garantiscono agilità aziendale, continuità operativa, trasparenza e contributo al valore. Ciò significa che i processi aziendali possono essere adattati rapidamente alle esigenze del mercato, che vengono assunte responsabilità gestionali, che vengono definite le competenze, i compiti e le responsabilità IT e che viene garantita la misurabilità dell'IT, degli indicatori chiave di prestazione, degli strumenti di gestione e della qualità.
