Welchen Nutzen bringen IT Controlling und IT Servicemanagement?

IT Controlling und IT Service Management als neue Managementdisziplinen sorgen für Business Agility, Business Continuity, Transparenz sowie Wertbeitrag. Das bedeutet, Geschäftsprozesse können schnell marktfonform angepasst werden, Managementverantwortung wird wahrgenommen, es kommt zu einer Definition der Kompetenzen, IT-Aufgaben und Verantwortungen und eine Messbarkeit in der IT, in Kenngrössen, Führungsinstrumente und Qualität wird sichergestellt.