Was sind die Module des Zertifikatslehrgangs in IT Servicemanagement?
Quali sono i moduli del Certificate Programme in IT Service Management?
Il corso di certificazione in IT Service Management e IT Controlling (SUP) è composto da un totale di 5 moduli. Questi sono
- Fondamenti e Fondazione ITIL V3
- Fondamenti e pratica di COBIT
- Comunicazione in team interdisciplinari / implementazione ITSM di successo / simulazione di processi ITSM
- Controllo IT
- ITIL V3 / ITSM / BSM in pratica
