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Responsable du service technique / service après-vente (HFP)  (Aarau):
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ABB Technikerschule
Votre partenaire de formation pour une formation continue proche de la pratique - pour un avenir professionnel avec des perspectives. L'école technique ABB est une école supérieure reconnue par la Confédération dans les domaines de la technique, de l'informatique, de l'économie et du management, située à Baden et à Sursee. Elle forme environ 600 étudiants issus de 330 entreprises différentes.

Chez nous, la numérisation et les techniques les plus modernes ne sont pas seulement enseignées, mais aussi vécues et activement appliquées dans nos laboratoires ultra-équipés. Grâce à des outils avancés tels que la plateforme d'apprentissage mobile de base, les personnes intéressées par la formation acquièrent chez nous des connaissances spécialisées approfondies et des compétences transversales afin d'être équipées de la technologie la plus récente pour relever les défis de la pratique industrielle.

Nous sommes une institution publique de formation professionnelle supérieure, orientée vers le marché et la performance, et nous proposons aux professionnels ambitieux ayant une formation technique des filières de formation en cours d'emploi, des études postgrades et des formats de formation continue orientés vers l'avenir.
Région: Aargau, Zentralschweiz, Zürich
Sites: Baden, Sursee
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Questions et réponses

Zur Höheren Fachprüfung HFP Leiter Technischer Kundendienst sind Personen mit einem eidgenössischen Fähigkeitszeugnis EFZ oder einem vergleichbaren Abschluss zugelassen, die zudem über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Techn. Kundendienst / Service verfügen, mindestens drei Jahre davon in einer Kaderposition.

Die Prüfung zum dipl. Leiter Technischer Kundendienst umfasst fünf Prüfungsteile: „Servicemanagement, Unternehmensführung, Volkswirtschaft“; „Personalentwicklung und Personalführung“; „Betriebsorganisation und Recht“ werden sowohl praktisch, als auch schriftlich und mündlich geprüft, „Kundenbeziehungs- und Produktmanagement“ schriftlich und mündlich und „Arbeitstechniken und Kommunikation“ praktisch und schriftlich.

Après avoir réussi l'examen professionnel supérieur, les diplômé(e)s obtiennent le diplôme fédéral de "Responsable diplômé(e) du service technique à la clientèle / service après-vente".

Diplomierte Leiter/innen Technischer Kundendienst / Service sind in Handels- und Produktionsunternehmen tätig und leitendort in der Regel eine Montageabteilung, einer Serviceabteilung oder den techn. Kundendienst.

Die Weiterbildung zum dipl. Leiter Technischer Kundendienst erfolgt innerhalb von zwei Jahren Berufserfahrung.

Infos, conseils et tests pour "Responsable du service technique à la clientèle (HFP)".

Serai-je admis(e) à la formation continue de responsable de service technique à la clientèle avec diplôme fédéral ? Qu'est-ce que j'y apprendrai ? Est-ce que je réussis l'examen professionnel supérieur ?
» Auto-test : cette formation continue me convient-elle ?
Comment puis-je financer ma formation continue ? Comment puis-je profiter du financement du sujet par la Confédération ?
» SBFI Subventions fédérales pour la formation continue pour l'examen professionnel et l'examen professionnel supérieur
Que demande le poste de responsable du service technique ? Comment les activités se répartissent-elles ?
» Informations tirées des annonces d'emploi

Redaktionelle Leitung:

Stefan Schmidlin, Bildungsberatung, Content-Team Modula AG

Quellen

Website des Schweizerischen Sekretariats für Bildung, Forschung und Innovation SBFI , Website www.berufsberatung.ch (offizielles schweizerisches Informationsportal der Studien-, Berufs- und Laufbahnberatung) sowie Websites und anderweitige Informationen der Berufsverbände und Bildungsanbieter.

Conseil en éducation en ligne

Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zur Ausbildung / Weiterbildung

Aperçu de la vidéo «4 Schritte zur richtigen Weiterbildung»

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