Madame Daniela Hubert Schläppi et Marianne Schüpbach sont les responsables de la formation d'accompagnateur ou d'accompagnatrice en tourisme avec brevet fédéral au Bildungszentrum Interlaken bzi. Tous deux disposent d'un bagage touristique et d'une formation correspondante de formateur d'adultes. Madame Hubert Schläppi a des années d'expérience dans l'hôtellerie et la vente d'offres touristiques et est diplômée en hôtellerie FSVL. Madame Schüpbach dispose d'une grande expérience dans les transports publics et travaille dans la gestion de destinations. Elle est titulaire d'un diplôme fédéral d'experte en tourisme et d'un master en marketing des services et
-gestion.
La formation généraliste d'agent d'accueil s'adresse à des personnes passionnées par le secteur du tourisme et qui aiment échanger directement avec les clients.
L'examen professionnel fédéral permet aux participants de se qualifier davantage et d'occuper des fonctions de direction spécialisées dans les grandes entreprises pour les cadres inférieurs et dans les petites entreprises pour les cadres moyens. Le groupe cible de la formation d'accompagnateur de tourisme se compose de :
Sont admises à la formation d'accompagnateur d'hôtes avec brevet fédéral les personnes
Il faut en outre être prêt à participer activement aux cours et à approfondir le contenu des cours par l'étude personnelle. Une forte orientation vers les services et une bonne organisation personnelle sont des conditions de base importantes pour travailler dans le secteur des loisirs & du tourisme.
Avec cette formation, vous avez la possibilité de vous démarquer en tant que professionnel formé et d'augmenter considérablement vos chances sur le marché du travail. En tant que spécialiste de l'accueil touristique, vous pouvez planifier, organiser et réaliser de manière autonome des offres régionales. En tant qu'agent d'accueil touristique, vous conseillez et encadrez de manière souveraine des clients nationaux et internationaux à l'hôtel, à l'office du tourisme, aux remontées mécaniques, lors d'un congrès, d'un événement, dans le bureau de l'école de ski ou chez un voyagiste. Les conseillers touristiques avec brevet fédéral vendent des prestations de voyage, de loisirs et de tourisme en tenant compte des différents besoins des clients. Ils garantissent la qualité du service d'accueil grâce à un bon réseau. L'examen professionnel dans l'encadrement des hôtes ouvre la porte à une carrière réussie dans le tourisme ou le secteur des services ainsi que dans la branche des voyages et des loisirs.
Dans le cadre de cette filière de formation d'un an axée sur la pratique dans le tourisme, les thèmes suivants sont traités en 360 leçons réparties sur 15 cours blocs (de 3 jours chacun, du jeudi au samedi) :
La formation d'accompagnateur de voyage permet d'acquérir différentes méthodes d'accompagnement des clients ainsi qu'une compréhension globale du tourisme et des services. Les participants mettent en pratique les connaissances acquises dans de nombreux exemples pratiques et travaux de groupe. Cela les prépare de manière optimale à l'examen professionnel.
La formation d'accompagnateur d'hôtes coûte, après remboursement par la Confédération, CHF 4'625, matériel pédagogique et fournitures compris. Pour l'examen fédéral, il faut compter en plus une taxe d'environ CHF 1'300. Le siteAide aux Montagnardssubventionne la formation à hauteur de 50 pour cent si l'entreprise se trouve dans la région de l'Aide Suisse aux Montagnards. Cela signifie une gestion plus simple pour les étudiants concernés, puisqu'il s'agit d'un soutien préfinancé qui comprend également les frais d'examen. La formation débute chaque année en novembre.
Les cours ont lieu au centre de formation d'Interlaken. Interlaken, la métropole touristique de l'Oberland bernois, est ainsi une salle de classe élargie pour de nombreux exercices pratiques. Grâce à la concentration de l'enseignement par blocs de trois jours répartis sur toute la durée de la formation, la formation d'accompagnateur de voyage est intéressante pour les participants de toute la Suisse alémanique. C'est pourquoi nous formons des accompagnateurs/trices touristiques de Zernez à Zermatt.
Depuis la gare d'Interlaken-Ost, le bzi Interlaken est à 10 minutes à pied. En voiture, il faut compter 2 minutes à partir de la sortie d'autoroute Interlaken Ost. De nombreuses places de parking sont à disposition. Nous pouvons donc offrir les meilleures liaisons de transport.
Le bzi Interlaken organise délibérément la formation d'accompagnateur d'hôtes en dehors de la haute saison touristique. Cela permet d'éviter une double charge trop importante de travail saisonnier intensif et d'apprentissage. Cela permet de bien concilier vie professionnelle et formation continue. Les cours en bloc facilitent également la participation des étudiants de toute la Suisse alémanique.
Avec la formation d'accompagnateur d'hôtes, le bzi propose une formation continue intéressante et variée dans la métropole touristique d'Interlaken. L'hôte est au centre de la transmission des connaissances. Différents cas pratiques sont exercés et il y a en même temps une grande interconnexion entre toutes les matières.
Vous envisagez de participer à notre formation de conseiller en tourisme ? N'hésitez pas à nous contacter pour une consultation personnelle détaillée, au cours de laquelle nous pourrons répondre spécifiquement à vos besoins et à ceux de votre entreprise de tourisme et de services, par téléphone ou sur place.
Des professeurs expérimentés de différentes entreprises touristiques apportent leur expérience pratique dans l'enseignement. Le point fort particulier de la formation d'accompagnateur de tourisme est un voyage d'étude de trois jours qui est planifié, organisé et réalisé par les étudiants. Ils y acquièrent des compétences importantes telles que
Parallèlement, les participants apprennent à connaître différents prestataires touristiques et leurs offres.
Aperçu des prestataires Accompagnateur/trice d'hôtes dans le tourisme
Linda, deine Weiterbildungsfinderin