Welche Inhalte vermittelt die Ausbildung in Service Design?
Quel est le contenu de la formation en design de service ?
La formation en design de services (formation en Bachelor of Science HES en tourisme avec approfondissement en design de services) transmet des connaissances pratiques en gestion du tourisme, en conception de services et en principes d'économie d'entreprise. L'accent est mis sur la combinaison de l'économie, de l'innovation et des technologies numériques - dans le but de développer et de mettre en œuvre avec succès des services centrés sur l'utilisateur dans le tourisme.
Les contenus centraux de cette formation en design de service sont notamment les suivants
- Economie politique (VWL) - Bases des relations économiques au niveau macroéconomique
- Gestion d'entreprise (BWL) - Contrôle, planification et organisation des entreprises
- Finances et comptabilité - Gestion et contrôle financiers de projets et d'entreprises
- Tourisme - évolution, tendances et particularités du secteur
- Psychologie et sociologie - comprendre le comportement humain et les processus sociaux
- Mathématiques et statistiques appliquées - Méthodes quantitatives pour l'analyse des données et la prise de décision
- Informatique de gestion et Business Intelligence - Utilisation d'outils numériques pour optimiser les processus commerciaux
- Marketing et communication - Stratégies de commercialisation des services touristiques
- Design de service et gestion de l'innovation - Conception et développement de nouveaux services
- Strategic and International Management - Leadership and control in international context
- Droit du tourisme et développement durable - Cadre juridique et planification responsable
- Langues et études culturelles - Des compétences interculturelles pour le marché mondial
- Entrepreneurship et Business Planning - Développement et mise en œuvre d'idées commerciales personnelles
La formation en design de services est modulaire et associe étroitement la théorie et la pratique. Les étudiants apprennent non seulement à concevoir des services, mais aussi à les mettre en œuvre avec succès sur le plan économique et de manière conviviale.
Important : le contenu concret de la formation en design de service peut varier légèrement d'une Hautes écoles à l'autre. Chaque école détermine ses modules de manière autonome. Pour obtenir des informations plus précises, nous te conseillons de te renseigner directement auprès de l'établissement d'enseignement concerné. Pour ce faire, utilise notre formulaire de contact - la demande sera automatiquement transmise à l'école souhaitée.
