Kurse Konfliktmanagement – was lernt man bezüglich gewaltfreier Kommunikation?
Cours de gestion des conflits - qu'apprend-on en matière de communication non violente ?
Dans le cadre du domaine d'apprentissage de la gestion des conflits, la communication non violente est au centre des préoccupations. Cette méthode favorise une cohabitation respectueuse et aide à résoudre les conflits de manière durable et d'égal à égal. Les contenus suivants sont essentiels :
- Percevoir plus consciemment ses propres pensées, sentiments et besoins
- Reconnaître l'impact des évaluations dans les entretiens
- mieux comprendre et résoudre les conflits sur le plan émotionnel et factuel
- Appliquer les principes de base et l'attitude de la communication non violente
- Apprendre à distinguer les vrais sentiments des pseudo-sentiments
- Identifier clairement les besoins plutôt que de se contenter de stratégies
- Formuler clairement les demandes plutôt que les exigences
- Développer et renforcer l'auto-empathie
- Reconnaître la limite entre l'autocompassion et le comportement égocentrique
Les cours de gestion des conflits et ces contenus aident à organiser les processus de communication de manière plus consciente et à promouvoir une cohabitation respectueuse - aussi bien dans l'environnement professionnel que dans la vie quotidienne privée.
Remarque : le contenu concret de la formation peut varier selon le prestataire ou l'établissement de formation. Il est donc conseillé de se renseigner directement auprès du prestataire concerné. Grâce à notre formulaire de contact, vous pouvez facilement transmettre votre question à l'institut de formation souhaité.
