• Analyse einer Fallstudie (schriftlich)
• Präsentation der Analyse sowie Gruppendiskussion (mündlich)
• Vorgehenskonzept Fallstudie (schriftlich)
• Präsentation und Prüfungsgespräch mit Critical Incidents (mündlich)

Bei einer Tätigkeit im Detailhandelsmanagement sind die Berufsverhältnisse üblicherweise folgendermassen:

• Detailhandelsmanager/in übernimmt eine anspruchsvolle Kaderfunktionen
• Tätigkeit als Geschäftsführer/in, Markt- oder Fachmarktleiter/in und Verkaufsleiter/in
• Können auch als Ausbilder/in oder als Prüfungsexperten/-expertin tätig sein
• Gute Stellenangebote im Fach- und Detailhandel vorhanden
• Detailhandelsmanager/in arbeitet in einem hektischen Arbeitsumfeld
• führen Tätigkeiten teils unter grossem zeitlichem Druck aus

Nach dem Diplomlehrgang in Detailhandelsmanagement kann man folgende Verantwortlichkeiten tragen:

• Unternehmens- oder Bereichsplanung verantworten
• Für das Erreichen der gesteckten Ziele zuständig
• Personalmanagement in den einzelnen Filialen ausüben
• Sicherstellung der Einhaltung von Budgets
• langfristige Erfolgsposition im Markt aufbauen

Der Lehrgang zur Vorbereitung auf die Höhere Fachprüfung Detailhandelsmanagerin / Detailhandelsmanager mit eidg. Diplom vermittelt praxisnahe und strategisch ausgerichtete Kompetenzen, die für Führungsaufgaben im Detailhandel zentral sind. Die Inhalte decken verschiedene unternehmerische und fachliche Themenbereiche ab:

• Normative und strategische Führung: Entwicklung langfristiger Unternehmensziele, ethische Grundhaltungen und strategische Ausrichtungen im Detailhandel
• Wertschöpfungskette Detailhandel: Analyse und Optimierung von Prozessen entlang der gesamten Liefer- und Absatzkette
• Kundenprozesse betreuen: Gestaltung und Steuerung von Kundenerlebnissen, Servicequalität und Kundenbindung
• Organisationsgestaltung und -entwicklung: Aufbau, Veränderung und Weiterentwicklung von Strukturen und Abläufen im Unternehmen
• Führungssysteme und -prozesse: Anwendung moderner Führungsinstrumente und Förderung von Mitarbeitenden
• Finanzielle Führung: Planung, Steuerung und Kontrolle finanzieller Ressourcen und Kennzahlen.
  Informations- und Kommunikationsmanagement: Zielgerichtete interne und externe Kommunikation sowie effektiver Umgang mit Informationen
• Unterstützungsprozesse im Detailhandel: Sicherstellung effizienter Abläufe in Bereichen wie Personal, IT, Logistik oder Facility Management

Diese Fachbereiche bilden die Grundlage für eine erfolgreiche Tätigkeit in leitender Funktion im Detailhandel. Sie bereiten gezielt auf die anspruchsvolle eidgenössische Prüfung und auf die Übernahme strategischer Verantwortung im Unternehmen vor.

Da die genauen Inhalte je nach Bildungsanbieter über die Vorgaben der Prüfungswegleitung hinaus leicht variieren können, empfiehlt es sich, direkt bei der jeweiligen Schule nachzufragen. Dafür steht ein Kontaktformular zur Verfügung, das Anfragen direkt an die gewünschte Schule weiterleitet.

Die Ausbildung zum Detailhandelsmanager / zur Detailhandelsmanagerin dauert 14 Monate (berufsbegleitend). Die Kosten belaufen sich auf ca. CHF 15'000. Die Kosten für die Vorbereitungskurse variieren je nach Anbieter. Es empfiehlt sich daher, direkt mit der Schule deiner Wahl Kontakt aufzunehmen.

Als Detailhandelsmanager oder Detailhandelsmanagerin sollte man idealerweise diese persönlichen Anforderungen mitbringen:

• Führungs- u. Sozialkompetenz
• kommunikative Kompetenz
• Organisationsvermögen
• analytische Fähigkeiten
• marketingorientiertes Denken
• Stressresistenz

Nach der Detailhandelsmanager Weiterbildung übt man üblicherweise folgende Aufgaben aus:

• grössere Filialen oder mehrere Filialen führen
• Unternehmens- und Businesspläne erstellen
• umgesetzte Massnahmen in den verschiedensten Bereichen kontrollieren, analysieren und optimieren (Marketing, Sortimentsgestaltung, Einkauf, Logistik, Personalmanagement)
• übergeordnete Instanzen über den Erfolg der umgesetzten Massnahmen informieren
• über die Verteilung des Budgets entscheiden
• mit Lieferanten und mit anderen Geschäftspartnern verhandeln

Wer sich zum Detailhandelsökonom oder zur Detailhandelsökonomin (seit 2012 neue Bezeichnung: Detailhandelsmanager / Detailhandelsmanagerin) ausbilden lassen möchte, der kann dies in einem Lehrgang tun, der auf die höhere Fachprüfung vorbereitet. Spätestens bei Antritt zur Prüfung sind folgende Kriterien zu erfüllen:

• Eidgenössischer Fachausweis im branchenspezifischen Bereich oder Diplom einer höheren Fachprüfung, einer höheren Fachschule oder Fachhochschule
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer Kader-Position im Detailhandel

oder

• Eidg. Fähigkeitszeugnis im Detailhandel oder Abschluss Handelsmittelschule, gymnasialen Maturität oder vergleichbarer Abschluss
• mindestens sechs Jahre Berufserfahrung, davon drei Jahre in einer Kaderposition im Detailhandel

sowie

• Alle erforderlichen Modulabschlüsse vorweisen kann:
  • Basismodul 1: Normative und strategische Führung
  • Basismodul 2: Wertschöpfungskette Detailhandel
  • Basismodul 3: Kundenprozesse betreuen
  • Basismodul 4: Organisationsgestaltung und Organisationsentwicklung
  • Basismodul 5: Führungssysteme und Führungsprozesse
  • Basismodul 6: Finanzielle Führung
  • Basismodul 7: Informations- und Kommunikationsmanagement
  • Basismodul 8: Unterstützungsprozesse im Detailhandel

Nach der Detailhandelsmanager Weiterbildung kann ich folgende weiterführende Lehrgänge besuchen:

• Mit Berufsmaturität ein Bachelorstudium an einer Fachhochschule in Betriebsökonomie/Business Administration (sur dossier)
• Ein Nachdiplomstudium an einer Fachhochschule (MAS in Marketing und Management von Dienstleistungen oder EMBA in Business Administration)