Auto-test "Responsable de vente avec diplôme fédéral / Responsable de vente avec diplôme fédéral (HFP)" : Cette formation est-elle faite pour moi ?
Testez ici si une activité d'expert/e dans la vente avec diplôme fédéral vous convient et si un cours de préparation à l'examen professionnel supérieur fédéral de "chef/fe de vente" est la voie qui vous convient.
À quoi ressemble le quotidien professionnel d'un(e) chef(fe) de vente avec diplôme fédéral ?
Depuis 2019, l'examen professionnel supérieur de chef(fe) de vente diplômé(e) se déroule dans l'une des deux spécialisations "direction des ventes" ou "key account management". Selon l'approfondissement et le poste concret, les tâches diffèrent quelque peu.
D'une manière générale, les chefs de vente assument la responsabilité globale de la vente au sein d'une entreprise. Ils planifient, dirigent et surveillent les processus de vente de leur domaine de responsabilité et s'occupent des facteurs économiques tels que les marges de couverture et les taux de croissance. Ils sont souvent membres de la direction.
En tant que chef des ventes, ils dirigent le département des ventes, développent la stratégie de vente, planifient et surveillent les activités de vente opérationnelles.
Au sein du Key Account Management (KAM), ils s'occupent des clients clés et veillent au développement de la position de l'entreprise sur le marché.
(Remarque : la pondération/fréquence/répartition des différents domaines de tâches peut varier en fonction de l'activité, de l'entreprise et du domaine d'application).
Question 1:
Les activités décrites correspondent-elles à vos attentes ? Souhaitez-vous travailler en tant que responsable des ventes ?
Super !
Si toutes les activités ne vous plaisent pas, réfléchissez à celles qui vous intéressent le plus. Consultez également les offres d'emploi correspondantes. Peut-être en trouverez-vous qui n'exigent que les activités qui vous conviennent le mieux ; dans ce cas, vous êtes au bon endroit avec cette formation continue.
Les formations suivantes correspondent peut-être mieux à vos intérêts ?
Si les activités ne vous plaisent pas, consultez les nombreuses autres possibilités de formation continue. Vous en trouverez un grand choix sur formation-formation continue.ch.
Groupe cible et compétences : A qui s'adresse l'examen professionnel supérieur de chef de vente avec diplôme fédéral ? Quelles sont les qualités et les compétences requises ?
La formation et l'examen professionnel supérieur de "chef de vente" conviennent aux personnes suivantes
- Professionnels ambitieux disposant d'une expérience professionnelle de plusieurs années dans la vente et souhaitant passer à l'étape suivante de leur carrière.
- Professionnels de la vente occupant une fonction dirigeante et/ou responsable d'un objet et souhaitant faire valoir leurs connaissances et compétences par un diplôme fédéral.
- Professionnels avec plusieurs années de pratique professionnelle dans la vente et une fonction de direction, qui souhaitent développer leurs connaissances et augmenter leurs chances de gagner un salaire avec un diplôme fédéral.
Les directeurs / directrices des ventes doivent posséder les qualités personnelles et les compétences suivantes :
- Initiative personnelle
- Compétences de négociation
- Compétences analytiques
- Flexibilité, résistance au stress
- Capacité de communication
- Talent d'organisation
- Ambition
- Motivation
- Détermination
- Orientation vers les objectifs et la réussite
Question 2:
Faites-vous partie de l'un des groupes cibles de cette formation et possédez-vous les qualités personnelles nécessaires ?
Super !
- Si vous n'appartenez à aucun des groupes de personnes mentionnés, vous ne pouvez pas viser directement le diplôme fédéral. Dans ce cas, jetez un coup d'œil surpage suivante. Vous trouverez peut-être ici des offres de formation continue qui s'adressent précisément aux personnes intéressées comme vous.
- Si vous ne disposez pas de l'expérience professionnelle nécessaire dans le domaine de la vente, recherchez les emplois qui vous conviennent à l'aide de sites d'emploi professionnels.
- Si vous ne disposez pas des qualités personnelles et des compétences nécessaires, vous ne serez pas heureux dans ce rôle de direction exigeant. Soyez à l'affût des possibilités de formation continue qui offrent un approfondissement technique ou une spécialisation mieux adaptés à vos capacités.
- Si vous n'êtes pas sûr(e) d'être prédisposé(e) à occuper une telle fonction, le mieux est d'en discuter avec votre supérieur(e) ou avec des conseillers en orientation professionnelle. Vous trouverez ici des prestataires appropriés pour l'orientation professionnelle et le coaching professionnel :
Conditions d'admission à l'examen professionnel supérieur de responsable de vente / chef de vente :
Pour pouvoir se présenter à l'examen professionnel supérieur de chef de vente, vous devez, conformément au règlement d'examen, avoir réussi l'examen avant la date de l'examen ou de l'inscription à l'examen :
- être en possession de l'un des diplômes suivants : brevet fédéral des examens professionnels spécifiques à la branche (p. ex. spécialiste de vente), diplôme fédéral d'un autre examen professionnel supérieur (EPS), diplôme d'une école supérieure (ES) ou diplôme d'une haute école spécialisée ou d'une haute école.
Et
- disposer d'une expérience professionnelle d'au moins trois ans dans une fonction de direction et/ou de responsabilité d'objet dans la vente
Ou
- être en possession de l'un des diplômes suivants : certificat fédéral de capacité (CFC), diplôme d'une école de commerce reconnue ou d'une école de culture générale ou maturité
Et
- Pouvoir justifier d'au moins six ans de pratique professionnelle, dont trois ans dans une fonction de direction et/ou de responsabilité d'objet dans la vente
Vous serez informé(e) de votre admission à l'examen professionnel supérieur au moins trois mois avant le début de l'examen par une décision écrite incluant les motifs.
Remarque : certaines écoles sont disposées à vous admettre à un cours de préparation à l'examen professionnel supérieur de chef/fe de vente même si vous ne remplissez pas (encore) les critères d'admission à l'examen fédéral. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous remplissez les conditions nécessaires au moment de l'examen/de l'inscription à l'examen. Dans certaines écoles, il est possible de suivre la formation sans avoir l'intention de passer l'examen. Les conditions d'admission varient selon les prestataires.
Question 3:
Remplissez-vous les conditions d'admission ?
Super !
Si vous n'êtes pas sûr(e) que votre expérience professionnelle soit prise en compte comme expérience professionnelle de chef/fe de vente, clarifiez vos chances directement avec laResponsabilité du règlement d'examenL'Association suisse pour l'examen professionnel supérieur de chef de vente.
Si vous n'avez pas assez ou pas du tout d'expérience professionnelle, vous avez les possibilités suivantes :
- Cherchez des emplois qui vous permettent d'acquérir de l'expérience en utilisant des sites d'emploi professionnels.Icivous trouverez des informations utiles à ce sujet.
- Si vous connaissez quelqu'un dans votre entourage privé ou professionnel qui travaille déjà dans la vente, demandez-lui des conseils et s'il/elle serait prêt(e) à vous aider dans votre recherche d'emploi. Elle a certainement des contacts et des relations.
Si vous n'êtes pas sûr(e) que vos diplômes soient admissibles à l'examen professionnel supérieur (examen d'équivalence), contactez leSecrétariat d'examen.
L'examen d'équivalence des diplômes étrangers pour l'admission à l'EPS relève de la compétence du SBFI.Icivous trouverez plus d'informations.
Si vous n'êtes pas sûr(e) que votre expérience professionnelle soit prise en compte comme expérience professionnelle de chef/fe de vente, clarifiez vos chances directement avec laResponsabilité du règlement d'examenL'Association suisse pour l'examen professionnel supérieur de chef de vente.
Si vous n'avez pas assez ou pas du tout d'expérience professionnelle, vous avez les possibilités suivantes :
- Cherchez des emplois qui vous permettent d'acquérir de l'expérience en utilisant des sites d'emploi professionnels.Icivous trouverez des informations utiles à ce sujet.
- Si vous connaissez quelqu'un dans votre entourage privé ou professionnel qui travaille déjà dans la vente, demandez-lui des conseils et s'il/elle serait prêt(e) à vous aider dans votre recherche d'emploi. Elle a certainement des contacts et des relations.
Si vous n'êtes pas sûr(e) que vos diplômes soient admissibles à l'examen professionnel supérieur (examen d'équivalence), contactez leSecrétariat d'examen.
L'examen d'équivalence des diplômes étrangers pour l'admission à l'EPS relève de la compétence du SBFI.Icivous trouverez plus d'informations.
Matière à apprendre et contenu de la formation continue
La matière enseignée dans les cours de préparation à l'examen professionnel supérieur de chef/fe de vente est conforme aux directives de l'organe responsable de l'examen fédéral, l'Association suisse pour l'examen professionnel supérieur de chef/fe de vente.
Outre les bases qui s'appliquent aux deux orientations, la matière à apprendre se répartit en différents thèmes selon l'orientation choisie :
Les bases :
- Assumer des tâches de gestion (gestion au quotidien de l'entreprise, gestion des collaborateurs, gestion financière)
- Analyser le marché, l'environnement et les tendances (analyser l'évolution du marché, les innovations et les tendances au moyen d'études de marché primaires et secondaires ainsi que la mise en œuvre des connaissances)
- Concevoir la prestation de marché (conception de l'assortiment, conception du prix selon les directives de la stratégie de marketing)
- Réaliser la prospection du marché (conception de la communication, conception de la distribution selon les directives de la stratégie marketing)
Approfondissement de la gestion des ventes :
- Développer une stratégie de vente (élaborer une stratégie de vente sur la base de la stratégie d'entreprise et de marketing)
- gérer le processus d'offre (direction du processus d'offre en coordination avec le service interne / externe)
- Piloter le processus de vente (analyser, concevoir et mettre en œuvre les processus de vente et diriger le département des ventes)
Approfondissement de la gestion des comptes clés (KAM)
- gérer le processus d'offre (développer des idées de concepts, proposer des solutions aux clients clés, négocier les offres)
- diriger des projets et développer des solutions (élaborer des concepts et résoudre des problèmes pour des clients clés)
- Concevoir la relation client (établir, entretenir et développer une relation client durable)
Question 4:
Ces contenus vous intéressent, vous souhaitez acquérir des connaissances dans ces domaines thématiques ?
Prima ! Réjouissez-vous de passer des heures passionnantes et instructives au cours desquelles vous élargirez vos horizons de connaissances et vos compétences - des aspects qui sont demandés sur le marché du travail et qui augmentent les chances de carrière et de salaire.
Si le contenu de ce diplôme fédéral ne vous intéresse que partiellement, consultez d'autres formations et formations continues dans le domaine de la vente. Vous trouverez peut-être une formation qui vous convient mieux. Vous trouverez de l'inspirationici.
Apparemment, les thèmes typiques des chefs de vente avec diplôme fédéral ne vous intéressent pas. Regardez plutôt d'autres formations continues. Surformation-formation continue.chvous trouverez un grand choix de possibilités.
Coûts et financement de la formation continue
Les coûts varient selon les prestataires (à l'exception de la taxe d'examen, qui est fixée par l'organisme responsable de l'EPS). En général, il faut compter avec les coûts suivants pour la formation de 2 à 3 semestres de chef de vente, formation continue, qui est conçue en cours d'emploi :
- Frais de formationEntre CHF 11'880.- et CHF 15'500.- Après l'examen, la Confédération vous rembourse environ 50% de cette somme sur demande (indépendamment du résultat).* Remarque : les membres de la Société des employés de commerce bénéficient d'un rabais de 10% sur les frais de cours. Pour plus d'informations, veuillez contacterici.
- Frais d'examen externeCHF 3'400 (état mars 2023) La taxe d'examen est fixée par l'organe responsable de l'EPS, donc de cette formation. Elle est payée par le/la candidat(e) après confirmation de son admission.
- Taxe pour le diplôme fédéral et l'inscription au registre du SBFI50 FRANCS SUISSES
- Frais supplémentairesDans certaines écoles, le coût du matériel pédagogique, des documents de formation et des examens de simulation, par exemple, n'est pas inclus dans les frais de formation.
Veuillez vous renseigner directement auprès du fournisseur de votre choix pour connaître les frais supplémentaires auxquels vous devez vous attendre.
*Depuis le 1.1.2018, les cours de préparation aux examens professionnels fédéraux (EP) et aux examens professionnels supérieurs (EPS) sont soutenus financièrement par la Confédération. Les personnes ayant suivi ces cours se voient donc rembourser, sur demande, jusqu'à 50% (max. CHF 9'500 pour les examens professionnels, max. CHF 10'500 pour les examens professionnels supérieurs) des frais de cours payés après avoir passé l'examen fédéral. Dans les cas de rigueur, les subventions fédérales sont exceptionnellement versées à l'avance.
Question 5:
Êtes-vous en mesure de préfinancer environ CHF 15'280 - CHF 18'900 pour le cours et l'examen ?
C'est bien ! Voici un autre conseil : si vous êtes en mesure de payer la totalité du montant à l'avance, renseignez-vous auprès de l'école de votre choix pour savoir si elle accorde un rabais spécial en cas de paiement intégral à l'avance.
Informations sur les possibilités de soutien financier par l'employeur, la Confédération, le canton, les fondations ou par des prêts de la Fondation pour la promotion de la formationEducaSwissvous trouverez dans notreGuide pratique"Comment bien financer votre formation continue".
Dans la plupart des écoles, il est possible de payer les frais de cours en plusieurs fois. La plupart des écoles facturent un petit supplément pour le paiement échelonné.
Demandez à votre employeur s'il participe aux frais.
Peut-être y a-t-il dans votre entourage privé quelqu'un qui soutient votre projet de formation continue par un prêt. Il se peut également qu'une banque ou un institut de crédit vous soutienne en vous accordant un crédit de formation. Vous pourrez rembourser immédiatement une partie des fonds empruntés grâce à la subvention fédérale après l'examen professionnel supérieur.
Informations sur les possibilités de soutien financier par l'employeur, la Confédération, le canton, les fondations ou par des prêts de la Fondation pour la promotion de la formationEducaSwissvous trouverez dans notreGuide pratique"Comment bien financer votre formation continue".
Vous obtiendrez des informations sur le soutien financier des travailleurs temporaires par "temptraining", le fonds de formation continue de la branche du travail temporaireici.
Dans la plupart des écoles, il est possible de payer les frais de cours en plusieurs fois. La plupart des écoles facturent un petit supplément pour le paiement échelonné.
Demandez à votre employeur s'il participe aux frais.
Peut-être y a-t-il dans votre entourage privé quelqu'un qui soutient votre projet de formation continue par un prêt. Il se peut également qu'une banque ou un institut de crédit vous soutienne en vous accordant un crédit de formation. Vous pourrez rembourser immédiatement une partie des fonds empruntés grâce à la subvention fédérale après l'examen professionnel supérieur.
Informations sur les possibilités de soutien financier par l'employeur, la Confédération, le canton, les fondations ou par des prêts de la Fondation pour la promotion de la formationEducaSwissvous trouverez dans notreGuide pratique"Comment bien financer votre formation continue".
Vous obtiendrez des informations sur le soutien financier des travailleurs temporaires par "temptraining", le fonds de formation continue de la branche du travail temporaireici.
Durée des études, nombre d'heures de cours et effort d'apprentissage
- La formation de chef de vente, formation continue est modulaire et dure 2 à 3 semestres.
- Le cursus comprend entre 250 et 380 leçons qui peuvent être suivies à différents moments (par exemple 1 à 2 soirs par semaine ou 1 soir plus un demi-samedi ou le samedi toute la journée).
- De nombreuses écoles proposent un mélange de cours en présentiel et en ligne (enseignement en ligne, hybride, blended learning) ainsi que de l'auto-apprentissage. Vous pouvez ainsi choisir le format qui vous permet de concilier au mieux la formation continue avec la famille, le travail et les loisirs.
- Grâce au concept de formation continue en cours d'emploi, vous pouvez immédiatement mettre en pratique et approfondir la matière enseignée. Néanmoins, vous devez prévoir suffisamment de temps pour la préparation et le suivi des cours ainsi que pour l'auto-apprentissage - le temps nécessaire dépendra de vos connaissances préalables, de votre style de travail et de votre rythme d'apprentissage. Par mesure de précaution, nous vous recommandons de prévoir au moins 4 à 6 heures par semaine.
Remarque : certaines écoles proposent des "leçons d'essai". Vous avez ainsi la possibilité de vous faire une idée de l'enseignement et de l'atmosphère d'apprentissage. Des aspects importants sur le chemin de la réussite. Contactez directement l'école de votre choix pour une leçon d'essai.
Question 6:
Pouvez-vous consacrer du temps à l'enseignement et à l'auto-apprentissage ?
Super !
Conseil pour l'auto-apprentissage : fixez-vous des objectifs quotidiens ou hebdomadaires réalistes et réfléchissez à une petite récompense une fois que vous les avez atteints. Une bonne stratégie d'apprentissage ne motive pas seulement, elle protège aussi contre les journées et les nuits d'étude chaotiques et stressantes juste avant l'examen.
Si vous ne pouvez pas consacrer autant de temps, prenez contact avec les prestataires pour savoir si vous pouvez éventuellement suivre la formation en l'étalant sur plus de trois semestres.
Si le temps manque toujours, voyez si vous pouvez vous libérer de l'espace ailleurs. Peut-être que quelqu'un de votre entourage peut assumer certaines tâches à votre place pendant la durée de la formation ?
Diplôme et titre
L'examen professionnel supérieur de chef/fe de vente est organisé chaque année si au moins 70 candidat-e-s remplissent les conditions d'admission, sinon tous les deux ans. L'examen peut être passé dans l'une des trois langues officielles, à savoir l'allemand, le français ou l'italien.
L'examen fédéral se compose de six parties qui se déroulent de la manière suivante (type d'examen et durée) :
1. questions de mise en situation Marketing et vente (écrit, 360 minutes)
Dans cette partie de l'examen, les candidats doivent démontrer leurs connaissances approfondies dans les domaines de la vente, du marketing et de la gestion d'entreprise.
2.1/2.2 Étude de cas intégrative en deux parties (écrit, 240 minutes chacune)
Les candidats traitent deux études de cas dans lesquelles ils élaborent des analyses en réseau, des solutions, des planifications, etc. dans l'environnement professionnel d'un responsable de vente.
3. situations critiques pour la réussite (oral, 30 minutes)
Cette partie de l'examen se compose de situations critiques pour la réussite, dans lesquelles les candidats doivent apporter la preuve qu'ils sont capables de prendre des mesures ciblées, même dans des situations problématiques et critiques.
4.1 Présentation (orale, 80 minutes, y compris 60 minutes de préparation)
Dans cette partie de l'examen, les candidats reçoivent une situation de départ qu'ils analysent pendant le temps de préparation et développent des idées de concept et de mise en œuvre correspondantes. Ils les préparent dans une présentation de 20 minutes destinée à un public cible défini (par exemple la direction, un client, etc.).
4.2 Entretien professionnel (oral, 30 minutes)
Après la présentation, les candidat(e)s répondent aux questions des experts.
Diplôme et titre
Les personnes ayant réussi l'examen professionnel supérieur reçoivent un diplôme fédéral et sont autorisées à porter le titre reconnu et protégé de "Chef de vente diplômé avec spécialisation en direction des ventes / Key-Account-Management".
- En français : "Cheffe de vente diplômée / Chef de vente diplômé avec orientation direction des ventes / key account management".
- En italien : "Capo della vendite diplomata / Capo delle vendite diplomato con specializzazione in gestione delle vendite / key account management".
- En anglais (Il s'agit uniquement d'une recommandation/traduction et non d'un titre protégé) : "Sales Director, Advanced Federal Diploma of Higher Education, Option Sales Management / Key Account Managment".
Question 7:
Avez-vous le courage de réussir l'examen professionnel supérieur menant au diplôme fédéral ?
Super !
Voici quelques facteurs généraux de réussite sur la voie d'un nouveau diplôme de formation :
- Fréquenter régulièrement les cours
- Posez vos questions de manière active, ne laissez rien en suspens !
- Intérêt pour le sujet et participation active aux cours
- Préparation et suivi approfondis des cours à la maison
- Participation engagée à des travaux de groupe, traitement d'études de cas, etc.
- Participation à des groupes d'apprentissage pour un échange régulier
- Préparation intensive à l'examen : s'entraîner à des situations d'examen et acquérir de l'expérience en matière d'examen, par exemple lors d'examens de simulation (Icivous trouverez des exemples d'études de cas à télécharger).
Si vous n'êtes pas sûr(e), nous vous recommandons d'assister à une séance d'information sur cette formation.
Prenez un rendez-vous de conseil personnel avec l'école de votre choix ou leOrganisme responsable de l'examen professionnel supérieur, l'association suisse responsable de l'examen professionnel supérieur de chef de vente. Expliquez votre intérêt et vos doutes et voyez comment votre interlocuteur réagit sur tel ou tel point et ce qu'il vous recommande.
Renseignez-vous auprès de la direction de l'école sur les possibilités de soutien. Réfléchissez également si vous souhaitez éventuellement bénéficier d'un autre soutien, par exemple de la part de thérapeutes de l'apprentissage ou de coachs, d'un entraînement autogène ou mental. Vous trouverez ici des offres adaptées :
Voici quelques facteurs généraux de réussite sur la voie d'un nouveau diplôme de formation :
- Fréquenter régulièrement les cours
- Posez vos questions de manière active, ne laissez rien en suspens !
- Intérêt pour le sujet et participation active aux cours
- Préparation et suivi approfondis des cours à la maison
- Participation engagée à des travaux de groupe, traitement d'études de cas, etc.
- Participation à des groupes d'apprentissage pour un échange régulier
- Préparation intensive à l'examen : s'entraîner à des situations d'examen et acquérir de l'expérience en matière d'examen, par exemple lors d'examens de simulation (Icivous trouverez des exemples d'études de cas à télécharger)
Si vous ne vous sentez pas du tout capable de réussir l'examen final, mais que vous souhaitez suivre la formation, le mieux est de prendre un rendez-vous de conseil personnel avec une école ou leOrganisme responsable de l'examen professionnel supérieur, l'association suisse responsable de l'examen professionnel supérieur de chef de vente. Expliquez votre intérêt et vos doutes et voyez comment votre interlocuteur réagit sur tel ou tel point et ce qu'il vous recommande.
Demandez à l'école de votre choix s'il existe des possibilités de soutien pour vous.
Réfléchissez également si vous souhaitez éventuellement bénéficier d'un autre soutien, par exemple de la part de thérapeutes d'apprentissage ou de coachs, d'un entraînement autogène ou mental. Vous trouverez ici des offres adaptées :
Non, la formation menant au diplôme fédéral de chef/fe de vente (HFP) ne vous convient pas. C'est dommage ? - Peut-être pas, car il y a tant d'autres possibilités de formation continue. L'une ou l'autre vous conviendra certainement beaucoup mieux.
Vérifiez quelles autres formations continues sont susceptibles de vous intéresser. Surformation-formation continue.chvous trouverez un grand choix d'offres.
Responsable de vente (HFP) n'est probablement pas l'objectif de formation continue qui vous convient.
Cela vous surprend-il ou êtes-vous déçu ? Refaites peut-être le test et regardez maintenant où vos idées ou vos possibilités s'écartent de l'idéal professionnel. Cela vous orientera peut-être vers des formations plus adaptées.
Regardez ensuite quelles autres formations continues vous intéressent. Surformation-formation continue.chvous trouverez un grand choix d'offres.
C'est un résultat en demi-teinte : l'activité de chef/fe de vente (HFP) ne semble pas idéale pour vous. Ou peut-être est-ce la forme de la formation qui ne vous convient pas ou qui n'est pas bien adaptée à l'organisation ?
Regardez quelles autres formations continues pourraient vous convenir. Surformation-formation continue.chvous trouverez un grand choix d'offres.
La formation continue de chef/fe de vente (HFP) n'est pas idéale pour vous - ou si ?
Si vous n'êtes pas sûr, le mieux est de vous rendre aux réunions d'information des prestataires. Vous y apprendrez davantage sur la formation continue et pourrez discuter de vos possibilités personnelles et de vos questions directement avec les représentants spécialisés présents.
Directement vers les écoles :
"Formation de chef de vente, formation continue / Chef de vente (HFP)"
Cette formation semble vous convenir.
Nous vous recommandons ensuite d'assister à une réunion d'information dans les écoles qui vous conviennent et de demander des informations sur les coûts et les délais exacts.
Directement vers les écoles :
"Formation de chef de vente, formation continue / Chef de vente (HFP)"
Cette formation semble être faite pour vous !
Le mieux est maintenant d'assister à des réunions d'information dans les écoles qui vous intéressent et d'y apprendre tout ce qu'il faut savoir sur les contenus concrets, les coûts et les dates.
Directement vers les écoles :
"Formation de chef de vente, formation continue / Chef de vente (HFP)"