Kundenzufriedenheit
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Steigern Sie mit professioneller Kundenorientierung die effizienter Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit ist in Dienstleistungsbetrieben das A und O. "Der Kunde ist König" - so heisst es oft. Gilt dieses Schlagwort in einem Unternehmen als oberstes Gebot und wird stets versucht, den Ansprüchen der Kunden gerecht zu werden, wirkt sich dies innert kürzester Zeit auf den Umsatz und den Ertrag einer Firma aus. Zufriedene Kunden kommen wieder und werben nicht selten noch weitere Kunden an.
Kundenorientierung ist auch ein Teil der Prozessoptimierung. Prozesse sollen in einem optimalen Zeitrahmen liegen und transparent ablaufen. Effizient ausgeführte Aufträge steigern die Zufriedenheit der Kunden. Ein Unternehmen, welches bereit ist, aussergewöhnliche Kundenwünsche auszuführen, gewinnt in den meisten Fällen einen treuen Kunden für die Zukunft.
Möchten auch Sie die Kundenzufriedenheit steigern? Sind Sie im Bereich Marketing- oder Prozessmanagement tätig? Stehen Sie einem Team im Bereich der Kundenbetreuung vor? Führen Sie Ihr eigenes Unternehmen? Dann lohnt es sich sicherlich auch für Sie, eine Schulung oder ein Seminar zum Thema Kundenorientierung bzw. -zufriedenheit zu absolvieren. Gewinnen Sie neue Sicherheit im Umgang mit Kunden und verhelfen Sie Ihrem Betrieb zu bestmöglichen Leistungen im Bereich der Kundenbetreuung.
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