Was genau ist ein Kommunikationstraining?
Qu'est-ce qu'une formation en communication exactement ?
La communication se produit au quotidien, dans chaque situation où des personnes se rencontrent. Cette communication peut être verbale ou non verbale, car nous communiquons toujours avec nos interlocuteurs par nos réactions, consciemment ou inconsciemment. Chaque réaction entraîne une réaction en pluie que nous ne pouvons pas toujours évaluer et qui dépend de très nombreux facteurs différents, comme le contexte, la culture, les connaissances préalables ou encore l'idéologie. C'est pourquoi des problèmes de communication et des malentendus surgissent très rapidement, qu'il n'est pas toujours facile d'éliminer, mais qu'il est possible de prévenir et de contrer grâce à une formation professionnelle en communication. En effet, une communication réussie permet non seulement d'éviter beaucoup d'ennuis, mais aussi, surtout dans une entreprise, des coûts élevés à long terme, dus à des discussions litigieuses, à la mise à l'écart ou à l'ignorance de collègues ou encore, et ce n'est pas le moins important, à l'absentéisme dû au mobbing et au burn-out qui résultent souvent de conflits non résolus.
