Transkulturelle Kommunikation
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Transkulturelle Kommunikation - wichtiger Bestandteil der Transkulturellen Kompetenz
Treffen verschiedene Akteure (wie z.B. Einzelpersonen, soziale Gruppen, Unternehmen und Organisationen, Staaten etc.) aus unterschiedlichen Kulturen in einer sozialen Interaktion zusammen, findet auch immer transkulturelle Kommunikation statt. Die Besonderheiten in der interkulturellen Kommunikation bestehen darin, dass in der interkulturellen Kommunikation verschiedene Aspekte eine höhere Bedeutung haben als bei der Kommunikation innerhalb derselben Kultur. Verschiedene Kulturen bedienen sich unterschiedlicher Ausdrucksweise, ungleicher Darstellung und Handlungsweisen wie z.B. in der Lautstärke, der Mimik, des Tonfalls, der Gestik, des Höflichkeits- oder Freundlichkeitsgrads. Ungewohnte Kommunikationsweisen lösen beim Gegenüber unter Umständen Befremden, falsche Interpretationen und Missverständnisse aus. Vorurteile und Klischees begünstigen das Entstehen von Problemen und werden unwissentlich nicht selten bestätigt.
Infolge der zunehmenden Globalisierung - sei es in der Wirtschaft oder allgemein durch die erhöhte Mobilität - gewinnt die transkulturelle Kommunikation stetig an Bedeutung. Insbesondere für Berufstätige, welche oft mit Mitarbeitern oder Klienten aus fremden Kulturen zusammenarbeiten ist eine fundierte Kompetenz in diesem Bereich nötig, damit Vorurteile und falsche Erwartungen von vornherein abgebaut werden können. Dies ermöglicht eine Kommunikationsweise, welche sich auf das eigentliche Thema und "die Sache" fokussieren kann und bei beiden Akteuren zu Verständnis und Annahme führt, was wiederum eine gute Zusammenarbeit ermöglicht.
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